Especialista en procesos organizacionales Carabayllo

Objetivo del Puesto
Diseñar, documentar, estandarizar, optimizar y controlar los procesos organizacionales de la empresa, asegurando su alineación con la estrategia del negocio. Liderar proyectos de mejora continua y transformación organizacional mediante metodologías de gestión por procesos, promoviendo la eficiencia operativa, la automatización, el control interno y la mejora de la experiencia de los clientes internos y externos.
Funciones Principales
Diseñar, implementar y administrar el modelo de gestión por procesos de la organización.
Levantar información mediante entrevistas, talleres y reuniones con las diferentes áreas.
Elaborar y mantener actualizados el mapa de procesos, macroprocesos, procesos, subprocesos y procedimientos de la empresa.
Diseñar diagramas de flujo, SIPOC, matrices RACI, políticas, procedimientos, instructivos y formatos corporativos.
Analizar procesos para identificar cuellos de botella, riesgos, duplicidad de actividades y oportunidades de mejora.
Liderar proyectos de mejora continua utilizando metodologías Lean, Kaizen, BPM, PDCA, Six Sigma u otras metodologías aplicables.
Rediseñar procesos orientados a incrementar la productividad, reducir costos y mejorar la calidad del servicio.
Definir indicadores (KPIs) para medir el desempeño de los procesos y efectuar su seguimiento.
Implementar mecanismos de control que aseguren el cumplimiento de procedimientos y políticas internas.
Coordinar con todas las áreas la implementación de nuevos procesos y asegurar su adecuada adopción.
Identificar oportunidades de automatización y transformación digital mediante herramientas tecnológicas y ERP, especialmente Odoo.
Participar como líder funcional en proyectos de implementación o mejora del ERP y demás sistemas corporativos.
Elaborar propuestas de simplificación administrativa y optimización organizacional.
Apoyar el diseño organizacional, definición de funciones y estructura de puestos cuando los cambios de procesos lo requieran.
Ejecutar auditorías internas de procesos y verificar el cumplimiento de estándares establecidos.
Elaborar informes ejecutivos para la Gerencia con resultados, indicadores y propuestas de mejora.
Capacitar a los colaboradores en los procesos implementados y promover una cultura de mejora continua.
Gestionar el repositorio documental de procesos y asegurar el control de versiones.
Brindar soporte técnico a las diferentes áreas en materia de gestión por procesos.
Requisitos
Formación Académica
Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
Deseable especialización o diplomado en Gestión por Procesos (BPM), Mejora Continua, Lean Management, Gestión de Proyectos o Transformación Digital.
Deseable certificación en Lean Six Sigma (Yellow, Green o Black Belt), BPM o Gestión de Proyectos.
Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en gestión, diseño y mejora de procesos.
Mínimo 3 años desempeñando cargos como Especialista de Procesos, Consultor de Procesos, Coordinador de Procesos o similares.
Experiencia liderando proyectos de mejora continua y transformación organizacional.
Deseable experiencia en empresas comerciales, retail, distribución, agroindustria, consumo masivo o sectores con operaciones multisede.
Deseable experiencia participando en implementaciones de ERP, preferentemente Odoo.
Conocimientos Técnicos
Gestión por procesos (BPM).
Modelamiento de procesos (BPMN 2.0).
Lean Management.
Kaizen.
Six Sigma.
Gestión del cambio.
Diseño organizacional.
Elaboración de manuales y procedimientos.
Indicadores de gestión (KPIs).
Gestión de riesgos y control interno.
Microsoft Visio, Bizagi Modeler o herramientas similares.
Microsoft Excel avanzado.
Power BI (deseable).
ERP Odoo (deseable).
Competencias
Pensamiento analítico.
Visión estratégica.
Liderazgo e influencia.
Capacidad para gestionar el cambio.
Comunicación efectiva.
Planificación y organización.
Orientación a la mejora continua.
Indicadores de Gestión (KPIs)
Procesos documentados y estandarizados.
Proyectos de mejora implementados.
Reducción de tiempos de proceso.
Reducción de costos operativos.
Nivel de cumplimiento de procedimientos.
Procesos automatizados.
Relaciones Internas
Gerencia General.
Gerencia Comercial.
Finanzas.
Contabilidad.
Compras.
Logística.
Almacenes.
Recursos Humanos.
Sistemas.
Sucursales a nivel nacional.
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
Todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, asignación familiar, de corresponder).
Remuneración acorde al mercado y experiencia del candidato.
Excelente clima laboral y trabajo directo con la Gerencia General.
Pago de viáticos, alimentación y hospedaje durante viajes de comisión de servicio.