Evaluador de Calidad / Call Center Planilla Completa / Todos los beneficios por Ley

¡ÚNETE A NOSOTROS COMO EVALUADOR DE CALIDAD Y SE PARTE DE WIN , EL MEJOR EQUIPO EN FIBRA ÓPTICA!
¿QUÉ FUNCIONES DEBE REALIZAR?
Evaluar el desempeño de asesores de Inbound/Outbound y redes sociales, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación ante puntos críticos en el proceso de atención.
Monitorear en tiempo real las actividades de los asesores.
Analizar los resultados de calidad de los servicios en canales escritos, retenciones y crosselling.
Auditar llamadas y ventas para verificar la calidad y efectividad del servicio WIN.
Impartir charlas de calidad a los nuevos asesores, orientándose sobre los puntos clave de su desempeño.
Brindar coaching de ventas a asesores con bajo rendimiento para mejorar su productividad.
Elaborar un plan de acción mensual para optimizar los resultados del equipo.
DETALLES DEL PUESTO
Horario
Lunes-Sábado || 9am a 6pm (con 1 hora de refrigerio)
Beneficios:
Planilla completa con todos los beneficios de ley (Gratificación, vacaciones, CTS, seguro Essalud y más).
Sueldo S/1300
Bono variable s/300
REQUERIMIENTOS
Contar con DNI o, en el caso de ser extranjero, con tu C.E vigente.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
¿QUÉ BENEFICIOS ADICIONALES TENDRÁS?
¡Ofrecemos capacitaciones presenciales!
Días de capacitación: 15 días teóricos / INICIO 14 DE ABRIL
Bono de capacitación: S/ 25 por día
SE TE BRINDA EL 50% DEL PAGO DE CAPACITACIÓN EN TU PRIMERA SEMANA DE CONTRATO

¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD! APROVECHA TODOS LOS BENEFICIOS Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO. ¡VALORAMOS TU TALENTO!