Objetivo del rol:
Asegurar una atención integral durante las distintas etapas del proceso comercial, orientando al cliente mediante la presentación práctica de las principales características y ventajas del portafolio vehicular. Asimismo, acompañar la recepción, evaluación y entrega de las unidades, garantizando el cumplimiento de los estándares internos de servicio.
Responsabilidades: - Mantener actualizado el control de las unidades asignadas para exhibiciones, demostraciones y actividades comerciales, verificando su ubicación, disponibilidad y condiciones generales.
- Asesorar a los clientes sobre el funcionamiento, equipamiento, ventajas y características de los productos, identificando la alternativa que mejor responda a sus necesidades.
- Revisar periódicamente la documentación, seguros, accesorios y elementos de seguridad de las unidades destinadas a demostraciones, reportando oportunamente cualquier observación.
- Apoyar al equipo comercial durante la atención de consultas especializadas, proporcionando información técnica que contribuya al avance de las oportunidades de venta.
- Ejecutar demostraciones prácticas y recorridos de prueba, explicando las funcionalidades del producto y aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
- Coordinar la preparación y presentación final de las unidades, verificando que se encuentren en condiciones adecuadas antes de ser exhibidas, trasladadas o entregadas.
- Gestionar la entrega del producto al cliente, validando la documentación requerida y brindando las indicaciones necesarias para su correcto uso.
- Elaborar registros e informes sobre el estado, movimiento y disponibilidad de las unidades bajo su responsabilidad, manteniendo organizada la documentación correspondiente.
- Participar en exhibiciones, campañas y acciones promocionales, apoyando en el traslado y presentación de las unidades en los puntos establecidos.
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial o carreras relacionadas.
- Experiencia en atención al cliente, asesoría comercial, demostración de productos o funciones similares, preferentemente en empresas del sector de maquinarias u de autos.
- Conocimientos generales sobre características, funcionamiento y equipamiento de vehículos.
- Licencia de conducir vigente y experiencia comprobada en manejo.
- Manejo básico o intermedio de herramientas de Microsoft Office.
- Disponibilidad para realizar traslados, pruebas de manejo y participar en actividades comerciales fuera del establecimiento.
Beneficios Beneficios.
