Gerente de Hotel con Experiencia en Hoteles de Cadena Internacional 5 estrellas

Hotel Hilton Garden Inn Lima - Surco, ubicado en Chacarilla del Estanque, se encuentra en la búsqueda de profesionales con experiencia y dispuestos a unirse a su equipo de trabajo.

REQUISITOS:
1) Profesional en administración hotelera o afines.
2) Experiencia mínima de 5 años demostrable como Gerente de Hotel o puestos similares.
3) Experiencia con Hoteles de Cadena Internacional.
4) Amplia experiencia en temas comerciales y marketing.
5) Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones.
6) Experiencia en elaboración de presupuestos y previsiones.
7) Familiaridad con los principios financieros y comerciales.
8) Conocimiento de la industria hotelera.
9) Manejo de estrategias comerciales para el aumento de la rentabilidad del Hotel.
10) Disponibilidad inmediata

COMPETENCIAS:
1) Excelente capacidad comunicativa y organizativa.
2) Habilidad para el liderazgo.
3) Actitud de trabajo en equipo.
4) Capacidad de manejar el estrés y las situaciones difíciles.
5) Capacidad de gestionar múltiples prioridades simultáneamente.
6) Proactividad y dinamismo.
7) Excelentes habilidades de servicio al cliente
8) Excelentes relaciones interpersonales.
9) Orientación enfocado a servicio al cliente.
10) Sentido de urgencia.

SISTEMAS:
1) Opera avanzado
2) Office avanzado
3) Micros intermedio

FUNCIONES:
1) Supervisión de todas las áreas del hotel a través de la planeación estratégica: Ventas y Revenue, Recepción, HK, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento, Seguridad, Técnico y Logístico.
2) Supervisar los niveles de satisfacción de los huéspedes y tomar medidas correctivas si es necesario.
3) Supervisar el manejo eficiente de todos los recursos físicos, humanos y financieros del hotel.
4) Elabora en coordinación con el director comercial y las jefaturas de cada área el presupuesto anual y plan de marketing.
5) Evalúa el desempeño de cada uno de los jefes de área en base a los resultados cuantitativos y cualitativos.
6) Reporta al Gerente General de la empresa para la toma de decisiones.
7) Participa activamente en coordinación con la jefatura de ventas en eventos especiales para la captación de clientes al hotel. (Visitas a empresas importantes, agentes de viajes, Eventos de relaciones públicas, etc).
8) Establece metas y estándares de servicio principalmente en lo referente a satisfacción del cliente, motivación de los empleados y aseo.
9) Análisis y elaboración del GOP para reportar la rentabilidad del hotel con sus diferentes outlet.
10) Supervisar junto al jefe de mantenimiento, programas de ahorro de energía, cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos electromecánicos para la buena conservación del edificio y conservación de materiales y equipo.
11) Elaborar capacitaciones de indentidad de la marca, atención al cliente y herramientas que mejoren las experiencias de nuestros huespedes y clientes en general.
12) Incentiva la participación de todos los jefes de departamento en los problemas generales del hotel, acepta sugerencias.
13) Realizar recorridos periódicos por todas las instalaciones del hotel.
14) Hacer revisiones periódicas a la cocina, principalmente en los aspectos de organización, control y sanidad.
15) Analizar diariamente las ventas y la ocupación del día anterior en el hotel.
16) Supervisar las operaciones de compra en el hotel, las cuales se deben llevar a cabo según políticas establecidas.