Gestor de Atencion y Calidad Del Servicio

Empresa en el rubro de servicios busca personal capaz de gestionar, organizar y dirigir la calidad de servicios en sus canales de atención.

PUESTO: Gestor de atención y calidad de servicio

EDUCACIÓN:

Profesional en: Administración, marketing y comunicaciones.

EXPERIENCIA LABORAL

- 03 años en gestión de servicios y atención al cliente.
- Gestionar, organizar y dirigir al personal encargado de la atención de los servicios.
- Gestión de cuadre y análisis de indicadores.

FUNCIONES:

- Gestionar y organizar los canales de atención de servicios a nivel nacional.
- Elaborar indicadores de desempeño en la calidad de atención y productividad.
- Supervisar el nivel desempeño de los operadores de servicios en base a resultados.
- Supervisar y evaluar el nivel de calidad de servicio que se brinda en los canales de atención.
- Proponer y establecer mejoras en los procesos del servicio con la finalidad de lograr un nivel de atención más eficiente.
- Generar estrategias de desarrollo e innovación en la calidad del servicio generando satisfacción en el cliente.

REQUISITOS:

- Capacidad de organización y comunicación.
- Mantener un buen historial crediticio, 100% normal
- Disponibilidad para viajar.

BENEFICIOS:

- Ingresos directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Grato Ambiente Laboral
- Utilidades Anuales.

Los postulantes que no cumplen los requisitos, abstenerse de Postular.