Operador Telefonico

Puesto: Operador Telefónico

REQUISITOS:

- Certificado y/o experiencia como Teleoperador
- Conocimiento en Herramientas de Ofimática: Excel Básico - Avanzado

EXPERIENCIA LABORAL

- 02 años mínimo trabajando como Teleoperador en ventas y Call center

FUNCIONES DEL CARGO:

a) Informar y orientar a los clientes sobre los servicios que brinda la empresa con una buena calidad de comunicación.

b) Organizar y transferir las llamadas telefónicas según los lineamientos internos de la empresa.

c) Hacer el seguimiento a la cartera de clientes que requieren el servicio de la empresa.

d) Atender las llamadas de los usuarios de manera atenta, eficiente y amable.

e) Brindar Información de forma clara y amable a los clientes, despejando cualquier duda que tengan al respecto.

f) Atender con empatía las quejas y reclamos brindando la orientación adecuada.

g) Aplicar y hacer seguimiento de las encuestas de satisfacción de la calidad de atención y servicio.

h) Otras funciones designadas por el jefe inmediato.

CAPACIDADES:

- Comunicación
- Proactividad
- Manejo de Trabajo bajo presión
- Capacidad de análisis.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Sueldo acuerde al mercado
- Grato Clima Laboral.

CONDICIONES:

- Trabajo presencial.