Gestor de calidad sector salud ? Puente Piedra

Clínica Monteluz, somos una empresa con 15 años en el sector salud, reconocida como una de las mejores de Lima Norte, contamos con sedes 5 sedes en la zona, así como un staff altamente calificado, vocación de servicio, excelencia médica y tecnología de última generación. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
GESTOR DE CALIDAD

PROFESIONAL CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR SALUD, EN GESTIÓN DE CALIDAD EN CLÍNICAS U HOSPITALES.

FUNCION BASICA
- Coordinar el proceso de Auto evaluación para la Acreditación de la Clínica.
- Elaborar el Plan del Sistema de Gestión de Calidad a nivel institucional.
- Aplicar el Manual de atención de quejas y reclamos (D.S 030-2016-SA)
- Registrar y gestionar las Quejas (escritas y verbales)
- Generar, socializar y monitorear la Solicitud de Acción de Mejora (SAM)
- Gestionar, según línea autorizada por la Gerencia general, los casos sociales.
- Manejo y tramitación de conflictos con Pacientes (1er nivel)
- Elaborar y reportar mensualmente la estadística y el comportamiento de las quejas y reclamos.
- Mantener actualizado los libros de actas de los diferentes comités de su competencia
- Implementar encuestas para valorar la percepción de los pacientes por el servicio recibido.
- Mantener actualizada la documentación asistencial del Sistema de Gestión de Calidad: Manuales, Procedimientos, Guías, etc.

CONOCIMIENTOS:

- Sistemas de Gestión de Calidad (ISO, SERVICIO DE SALUD, AUDITORIA, ACREDITACIONES)
- Técnicas y herramientas para la mejora
- Implementación de encuestas de satisfacción.
- Aplicación de indicadores para la gestión
- Office Intermedio



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