¡ÚNETE A TU FIBRA!
TU FIBRA es una empresa peruana de telecomunicaciones comprometida con brindar un servicio de excelencia. Llevamos internet hogar 100% Fibra Óptica con velocidades de hasta 1000 Mbps y tecnología de última generación WiFi 6, ofreciendo una experiencia de conexión superior y un servicio enfocado en la satisfacción de nuestros clientes
Se busca Gestor de Cobranza.
Funciones:
Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva a clientes con facturas vencidas o próximas al vencimiento, asegurando la recuperación efectiva de la cartera y el cumplimiento de las políticas de crédito y cobranza de la empresa.
Contactar a los clientes con deuda pendiente vía teléfono, correo u otros medios autorizados.
Realizar seguimiento a los compromisos de pago y gestionar acuerdos o refinanciamientos cuando sea necesario.
Registrar cada gestión en el sistema de cobranzas o CRM institucional.
Coordinar con las áreas comerciales y técnicas en caso de reclamos de facturación, cortes o reconexiones.
Identificar y reportar clientes con alto riesgo de morosidad.
Mantener una comunicación cordial pero firme con los clientes, siguiendo los protocolos de ética de cobranza.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Ingreso a planilla Completa 100% Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
Asignación familiar
Excelente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 Am A 7:00 Pm
Requisitos:
Egresado o estudiante de los últimos ciclos de Contabilidad, Administración o carreras afines.
anejo de sistemas de gestión de cobranzas o CRM.
Excel nivel intermedio (tablas, filtros, fórmulas simples).Conocimiento básico de normativa sobre cobranzas, protección al consumidor y gestión de reclamos.
COMPETENCIAS:
Comunicación efectiva.
Persuasión y negociación.
Únete a este gran Equipo!!
