Gestor de Cobranzas Telefónica

Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

¡Vamos con Todo!

Nuestro candidato o candidata ideal, será responsable de lograr el mayor recupero, brindando información de calidad a la cartera asignada.

Que hará en esta posición:

- Contactar clientes para gestionar la cobranza de los productos que tenga vencidos, negociando la recuperación del mismo.
- Efectuar una óptima gestión de cobranza a los clientes, siguiendo los estándares de calidad establecidos por el Banco
- Realizar el adecuado ofrecimiento de las facilidades de pago y campañas vigentes autorizadas por la Gerencia de Cobranzas.
- Identificar y reportar los casos de clientes fallecidos, con reclamos, con dificultad de pago o que ya pagaron, etc. ya que es responsabilidad del mismo llenar la información adecuadamente en las diversas plataformas de cobranzas.
- Cumplir los estándares de Productividad, Calidad y Conexión, de acuerdo a las metas establecidas por el área de Cobranzas.
- Gestionar la cartera asignada vía marcador o mediante listas manuales y clientes con compromisos de pago.

Que necesitamos de ti:

- Carrera universitaria trunca o estudios técnicos en cualquier especialidad.
- Experiencia en call center y/o cobranzas.

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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.