Help Desk -Santa Anita

HELP DESK

CERCADO DE LIMA - SANTA ANITA (FULL TIME TURNOS ROTATIVOS)

Funciones:

🔹Gestión de tickets:Atención y resolución de incidencias y requerimientos.

🔹Mantenimiento y administración de sistemas: Instalación y configuración de aplicativos, gestión de cuentas de usuario y respaldo de información.

🔹Documentación y reportes: Creación y actualización de reportes técnicos, manuales de uso y procedimientos.

🔹Formación y soporte a usuarios: Capacitación y asistencia a usuarios.

🔹Gestión de redes y conectividad: Monitoreo de redes y servicios.

🔹Soporte de hardware y software: Diagnóstico, reparación y mantenimiento de computadoras e impresoras. 🔹Inventario: Control de salida y entrada de activos de TI.

Requisitos:

✅Experiencia en soporte técnico o help desk.

✅Conocimiento intermedio de Windows.

✅Experiencia en reparación de PC, laptops (HP y Lenovo) e impresoras.

✅Conocimientos básicos en redes LAN.

✅Manejo de Microsoft 365.

✅Gestión de inventario de activos.

✅Conocimiento básico de ITIL.

Horario:

- Turnos rotativos 48 horas semanales.
- Dentro de los turnos rotativos en sede Santa Anita de L-D 48h semanales, y disponibilidad para cubrir 2 meses continuos turno madrugada en sede Cercado de lima 1 vez por año.

Beneficios:

✔️Empleo formal con todos los beneficios de ley. ✔️Oportunidad de crecimiento profesional. ✔️Buen ambiente laboral.