Inspector de reclamos / Híbrido / Planilla completa

En el Corporativo Overall creemos que la diversidad nos fortalece y la inclusión nos une. Únete a un equipo donde cada talento es valorado y respetado.
¡En Overall creemos que tu talento se merece la mejor oportunidad!

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector de energía, nos encontramos en búsqueda de un INSPECTOR DE RECLAMOS.

Requisitos:
- Bachiller de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, o afines.
- Manejo de office (avanzado).
-Manejo de Ingles (deseable).
- Experiencia mínima de 4 años en el puesto.
- Experiencia en el mercado eléctrico y gestión de calidad de proveedores.

Funciones:
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos de atención al cliente en casos gestionados por terceros respecto a la normativa de reclamos del sector eléctrico.
- Verificar el cumplimiento de las políticas de ventas de conexiones, nuevos suministros y modificación de datos personales en casos gestionados por terceros.
- Verificar el cumplimiento de ajustes, convenios y refacturaciones en casos gestionados por terceros.
-Revisar y realizar descargos de actas de fiscalización por parte del organismo regulador OSINERGMIN.
-Coordinar los casos presentados por clientes críticos en el front y back Office con los proveedores internos de Pluz Energía.
-Completar de forma adecuada las diversas matrices de control, gestión y seguimiento.
-Dar soporte a los proveedores sobre casuísticas complejas o anómalas.

Ofrecemos:
- Planilla completa de Overall desde tu 1era día de trabajo con todos los beneficios de ley (Gratificación, CTS, seguro de salud, vacaciones, asignación familiar)
- Remuneración S/. 3,800.
- Modalidad: Híbrido
- Horario: Lunes a Jueves: 8:00 am a 6:45 pm y Viernes 8:00 am a 1:45 pm

¡SÚMATE A NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!