Jefe Comercial y Post Venta ? Cartera Premium

Jefe Comercial y Post Venta ? Cartera Premium

📍 San Isidro | Presencial

Buscamos un(a) profesional con sólida experiencia en liderazgo comercial, gestión de cartera y post venta, con alta capacidad de organización, seguimiento, análisis de indicadores y orientación a resultados.

La posición liderará dos frentes clave: el equipo comercial, enfocado en la captación, seguimiento y cierre de clientes; y el equipo de post venta, responsable de acompañar al cliente durante toda su operación, resolver consultas, dar seguimiento a firmas, pagos, renovaciones y asegurar una experiencia ordenada y oportuna.

Principales responsabilidades:

- Liderar, organizar y desarrollar los equipos Comercial y Post Venta.
- Supervisar leads, seguimiento, pipeline, cierres y cumplimiento de metas.
- Acompañar negociaciones y oportunidades de mayor complejidad.
- Asegurar una gestión comercial activa, constante y orientada al cierre.
- Supervisar la atención post venta y el seguimiento integral de cada operación.
- Garantizar una comunicación clara y oportuna con los clientes.
- Coordinar con las áreas internas para resolver incidencias y destrabar pendientes.
- Impulsar fidelización, renovaciones y nuevas oportunidades.
- Monitorear indicadores comerciales como contactabilidad, seguimiento, conversión, productividad, cierre y cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores de Post Venta como tiempos de atención, cumplimiento de seguimiento, resolución de incidencias, renovaciones y niveles de servicio.
- Identificar desviaciones y ejecutar planes de acción para mejorar resultados y calidad de atención.
- Acompañar y desarrollar al equipo para elevar su desempeño.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales, de post venta o gestión de cartera.
- Experiencia con clientes de alto valor o productos/servicios de ticket medio-alto.
- Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores comerciales y de Post Venta.
- Deseable experiencia en banca, seguros, créditos, inmobiliario, automotriz, servicios financieros o sectores afines.
- Alta capacidad de liderazgo, organización, negociación y seguimiento.
- Orientación a resultados, disciplina de gestión y fuerte sentido de urgencia.
- Capacidad para manejar clientes exigentes y resolver situaciones complejas.
- Manejo de CRM y Excel intermedio-avanzado.
- Estudios universitarios en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Buscamos un líder que combine visión comercial, gestión por indicadores, disciplina de seguimiento y excelente manejo de clientes premium.