Jefe Crm y Experiencia de Clientes
1 VacantesMarketing en La Victoria, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Marketing / Publicidad / Producción Audiovisual
- Subcategoría Marketing
- Localidad: La Victoria
- Activo desde: 02/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 3
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
SuperPet es una tienda para mascotas dedicada a facilitar la vida de las mascotas y sus padres con 7 años en el mercado y siendo la marca retail #1 del sector en el país.
Nuestro propósito "Hacer del mundo un lugar mas humano alegrando a las mascotas y a sus hogares"
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe CRM y Experiencia de clientes:
¿Cuáles serán tus funciones?
- Realizar el análisis de base de datos enfocado en adquisición y retención de clientes.
- Generar reportes de principales indicadores de CRM;clientes nuevos, recurrentes fugados, RFM, retención, omnicanalidad, entre otros.
- Desarrollar estrategias e implementar acciones para adquisición y retención de clientes y crosselling de productos.
- Implementar y monitorear el programa de fidelización de clientes.
- Implementar y monitorear la estrategia de email marketing.
- Generar reportes con principales indicadores de gestión de clientes para gerencia y directorio.
¿Qué esperamos de ti?
- Bachiller o Titulado de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración, Marketing y/o afines.
- Cursos y/o diplomados en CRM
- Marketing Cloud Salesforce y/o plataformas similares.
- Ingles intermedio.
- SQL - Intermedio
¿Qué ofrecemos?
- Planilla del régimen general (planilla completa).
- EPS cobertura al 60%.
- Alimientación cubierta al 50%
¡Sé parte de nuestro equipo!