Jefe de Atención Al Cliente ? Depósito Temporal de Contenedores
1 VacantesAsesor de Ventas en Callao, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Asesor de Ventas
- Localidad: Callao
- Activo desde: 08/07/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Atención al Cliente con experiencia comprobada en el sector logístico, especialmente en operaciones portuarias y depósitos temporales de contenedores.
Será responsable de liderar y coordinar al equipo de atención al cliente, garantizando una comunicación fluida y eficaz con todos los actores de la cadena logística: operadores de terminales portuarias, almacenes extraportuarios, agentes de aduana, transportistas, agencias de carga y clientes finales.
Su principal objetivo será asegurar procesos ágiles, eficientes y orientados a la excelencia operativa en cada etapa del servicio, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo.
Funciones Principales:
- Liderar y supervisar al equipo de atención al cliente del depósito.
- Coordinar y dar seguimiento a solicitudes, consultas, reclamos y liberaciones de contenedores.
- Gestionar la comunicación efectiva con los distintos actores de la cadena logística.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos y normativa aduanera vigente.
- Supervisar y optimizar los tiempos de respuesta y niveles de servicio.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas.
- Generar reportes de gestión para la gerencia.
Requisitos:
- Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Negocios Internacionales, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferiblemente en depósitos temporales o almacenes portuarios.
- Conocimiento actualizado de procesos aduaneros y documentación de importación/exportación.
- Manejo de normativa aduanera vigente (SUNAT, VUCE, SIGAD, SIGA, Manifiesto Electrónico).
- Nivel intermedio/avanzado de Microsoft Excel.
- Alta capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Se Ofrece:
- Salario competitivo acorde al mercado.
- Beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida del sector logístico.