Jefe de cobranzas

JEFE DE COBRANZAS

FUNCIONES:
Implementar y mantener estrategias y procedimientos eficientes para el seguimiento y cobro de cuentas pendientes, asegurando la precisión y actualización de los registros financieros.
Dirigir y motivar al equipo de cobranzas, estableciendo objetivos claros y proporcionando orientación y apoyo para garantizar el cumplimiento de metas.
Realizar seguimiento del desempeño individual y del equipo, brindando retroalimentación constructiva y desarrollando planes de mejora cuando sea necesario.
Verificar la revisión periódica de la cartera de cuentas por cobrar y tomar acciones proactivas para la recuperación de fondos vencidos.
Evaluar la solvencia crediticia de clientes potenciales y existentes, estableciendo límites de crédito adecuados y supervisando el proceso de aprobación de créditos para minimizar el riesgo de incumplimiento.
Interactuar y negociar con clientes morosos para negociar acuerdos de pago, resolver disputas y mantener relaciones positivas que faciliten la recuperación de fondos de manera amigable y efectiva.
Elaborar informes y reportes / indicadores de gestión periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar, identificando tendencias, riesgos y oportunidades de mejora, y proporcionando recomendaciones estratégicas a la gerencia financiera.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, contabilidad y atención al cliente, para garantizar la coherencia y la eficiencia en los procesos relacionados con la facturación y el cobro.
Contribuir al desarrollo e implementación de políticas y procedimientos relacionados con la gestión de cuentas por cobrar, asegurando el cumplimiento normativo y la eficacia operativa.
COMPETENCIAS:
1. Liderazgo: Capacidad para inspirar, motivar y guiar al equipo de cobranzas hacia el logro de objetivos comunes, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
2. Orientación hacia el logro de objetivos, Familiarizado y comprometido con el logro de objetivos de gestión; así como, del seguimiento y retroalimentación de las acciones a seguir para el logro de los mismos.
3. Habilidades de Negociación: Excelente nivel de habilidades de negociación efectiva a todo nivel y especialmente con clientes en situación de morosidad o de conflicto con la empresa.
4. Orientación al Cliente: Comprensión profunda de las necesidades y expectativas de los clientes, con habilidad para establecer relaciones sólidas y construir confianza, incluso en situaciones de cobranza coactiva.
5. Gestión del Tiempo: Habilidad para priorizar tareas, organizar actividades y gestionar eficientemente el tiempo propio y el de los miembros del equipo, maximizando la productividad y cumpliendo con los plazos establecidos.
6. Resolución de Problemas: Aptitud para identificar y abordar eficazmente los desafíos relacionados con la cobranza, utilizando enfoques creativos y analíticos para encontrar soluciones efectivas y mitigar riesgos.
7. Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades verbales y escritas, con capacidad para transmitir información de manera clara, concisa y persuasiva, tanto dentro del equipo como en las interacciones con clientes y otros departamentos.
8. Ética Profesional: Compromiso con altos estándares de integridad, honestidad y ética en todas las actividades relacionadas con la gestión de cuentas por cobrar, manteniendo la confidencialidad y el respeto por la privacidad de la información financiera de los clientes.

REQUISITOS:
Formación académica: Ingeniero Industrial, Contador Público, Administrador de empresaso carreras afines.
Experiencia Profesional: Mínimo de 5 años de experiencia en funciones relacionadas con la gestión de cobranzas, preferiblemente en el sector de ventas de equipos pesados o maquinaria industrial.