Jefe de Formación y Desarrollo - Sector Telecomunicaciones
1 VacantesIngeniería en General en Surquillo, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Arquitectura / Ingenierías
- Subcategoría Ingeniería en General
- Localidad: Surquillo
- Activo desde: 01/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Jefe de Formación y Desarrollo en el rubro Telecomunicaciones en la ciudad de Lima.
Jefe de Formación y Desarrollo ? Sector Telecomunicaciones
Requisitos para postular al cargo:
- Bachiller o titulado de las carreras de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial
- Post Grado en dirección - deseable
- Conocimientos en Microsoft Office ? nivel avanzado
- Conocimientos en Base de Datos ? deseable
- 2 años de experiencia en posiciones similares, capacitando canales de omnicanal
Funciones principales del puesto:
- Elaborar la estrategia de capacitación de forma transversal a los canales de atención de venta y post venta
- Construir y gestionar de forma proactiva la programación de capacitaciones de venta y postventa para los distintos canales de atención
- Coordinar el despliegue de las capacitaciones de acuerdo a la programación previamente elaborada
- Desplegar talleres proactivos que incluyan: habilidades comerciales y habilidades blandas a todos los canales de atención.
- Elaborar, gestionar y tener el control del presupuesto que sustenta las capacitaciones y talleres desde el área de Formación hacia los canales de atención
- Coordinar y gestionar con el proveedor (entrenadores y analistas de plataforma) el despliegue de las capacitaciones y talleres, así como el mantenimiento y desarrollo de la plataforma donde se almacena la información (procedimientos, e-learnigs, encuestas y comunicados) que necesita el canal de atención.
- Fomentar un excelente clima laboral en el área.
La empresa ofrece al candidato seleccionado:
Salario acorde al mercado.
Crecimiento profesional.
Planilla Directa cliente.
EPS
Seguro Oncológico
Bono de alimentos
Bono anual
En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.