En GRUPORPP nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Growth y Transformación Comercial que cumpla con el siguiente perfil:
Requisitos:
- Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Marketing, Publicidad, Economía, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Deseable contar con estudios de posgrado o especialización en Marketing, Growth, Transformación Digital, Innovación, Gestión Comercial o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de cinco años en gestión comercial, Growth, marketing, producto, transformación o áreas relacionadas, liderando equipos e iniciativas multidisciplinarias.
- Experiencia en el diseño e implementación de soluciones, optimización de funnels, procesos y canales comerciales, coordinando con áreas comerciales, operativas y tecnológicas.
- Deseable experiencia en negocios B2B, servicios, medios de comunicación o entornos digitales.
Conocimientos:
- Estrategias de Growth, marketing digital y generación de demanda.
- Gestión de funnels, segmentación, buyer persona, user persona y propuestas de valor.
- Customer journey, experiencia del cliente y gestión funcional de CRM.
- Métricas de crecimiento y rentabilidad, como CAC, LTV, ROI, conversión, retención y churn.
- Analítica comercial, dashboards, experimentación y pruebas A/B.
- Diseño y optimización de procesos comerciales.
- Automatización e inteligencia artificial aplicada al negocio.
- Elaboración de business cases, priorización de iniciativas y gestión de roadmaps.
- Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Funciones:
- Definir y liderar la estrategia de Growth y transformación comercial, alineada con los objetivos y prioridades de la Gerencia Comercial.
- Identificar oportunidades de crecimiento y optimización mediante el análisis del mercado, los clientes, las audiencias, los canales y el desempeño de los procesos comerciales.
- Diseñar e implementar iniciativas que mejoren la captación, calificación, priorización, seguimiento, conversión y fidelización de clientes a lo largo del funnel comercial.
- Liderar el diagnóstico, rediseño y optimización de procesos, canales y modelos de gestión comercial, reduciendo fricciones, tareas manuales y tiempos de respuesta.
- Traducir las necesidades y oportunidades del negocio en soluciones funcionales, actuando como nexo entre las áreas comerciales, operativas y tecnológicas.
- Impulsar la evolución del CRM, los canales digitales y las iniciativas de automatización, evaluando el uso de inteligencia artificial u otras tecnologías cuando generen valor para el negocio.
- Gestionar y priorizar el roadmap de iniciativas del área, considerando impacto, esfuerzo, viabilidad, riesgos y retorno esperado.
- Liderar al equipo de Growth, definir objetivos y monitorear los principales indicadores de adquisición, conversión, rentabilidad, fidelización y eficiencia.
- Coordinar con stakeholders internos, proveedores y socios externos la implementación, adopción y continuidad de las iniciativas bajo responsabilidad del área.
- Promover una cultura de experimentación, orientación al cliente, toma de decisiones basada en información y mejora continua.
Beneficios:
- Sueldo acorde al mercado.
- Utilidades.
- Buen clima laboral.
- Beneficios corportativos.
