Jefe de pos venta (panamericana norte)

Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Jefe de Post Ventas

Misión:
-Gestionar la entrega de las casas del proyecto inmobiliario. Se encargará también de gestionar los reclamos y definir las normas de convivencia de la urbanización.

Requisitos:
-Profesional técnico o Universitarios egresados de Administración, Ingeniería, Comunicaciones, o a fines
-Experiencía mínima de 2- 3 años en el área de post venta
-Experiencia en Industria Inmobiliaria (deseable)
-Conocimiento Microsoft Office nivel básico - Intermedio
-Disponibilidad para laborar en Vegueta (Pan Norte)

Funciones:
-Supervisar el proceso de entrega de viviendas, asegurándose de que se cumplan los plazos establecidos y que los clientes reciban un servicio de alta calidad durante todo el proceso.
-Desarrollar y mantener procedimientos para el manejo eficiente de reclamos de clientes.
-Coordinar con otros departamentos, como construcción y diseño, para resolver problemas postventa de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente.
-Implementar programas de retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora en el proceso postventa y tomar medidas correctivas según sea necesario.
-Capacitar al personal de postventa en técnicas de servicio al cliente, resolución de problemas y manejo de reclamos, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio.
-Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega de la vivienda para asegurarse de que estén satisfechos con su compra y para abordar cualquier problema o inquietud que puedan tener.