Somos Depilzone, clínica de depilación láser, nos encontramos en busca de un (a) JEFE DE PROCESOS EN EL AREA DE RRHH , para transformar el modelo operativo de Depilzone en un sistema documentado, estandarizado, medible, auditable y replicable, preparado tanto para gestionar eficientemente las sedes propias como para implementar, supervisar y escalar una futura red de franquicias.
REQUISITOS:
- Licenciado en las carreras: Ingeniero Industrial, con especialización en Gestión por Procesos, BPM, Calidad, Mejora Continua y estandarización de operaciones.
- Exp minima de 3 años en el cargo
- Nivel avanzado de excel y power bi
- disponibilidad para trabajar en pueblo libre
FUNCIONES:
- Levantar, analizar y optimizar los procesos actuales (AS-IS / TO-BE).
- Elaborar el Mapa Maestro de Procesos de la empresa.
- Diseñar flujogramas, procedimientos, protocolos, políticas y manuales operativos.
- Definir responsables, niveles de autoridad y matrices RACI.
- Establecer KPIs, metas, controles y mecanismos de auditoría.
- Estandarizar los procesos entre todas las sedes.
- Identificar cuellos de botella, riesgos e ineficiencias y desarrollar planes de mejora.
- Implementar los procesos y capacitar a los equipos.
- Diseñar la documentación necesaria para replicar el modelo mediante franquicias.
- Elaborar el Manual Operativo de Franquicia, procedimientos y estándares obligatorios.
- Documentar procesos de apertura, puesta en marcha y operación de nuevas franquicias.
- Establecer estándares de servicio, experiencia del cliente, imagen, operación, administración y control.
- Diseñar checklists de apertura, supervisión y auditoría de franquiciados.
- Establecer KPIs y sistemas de evaluación del desempeño de cada franquicia.
- Implementar mecanismos de control para asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca.
- Mantener actualizada y bajo control de versiones toda la documentación corporativa y de franquicias.
BENEFICIOS:
- Salario competitivo.
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Rango laboral: De Lunes a miercoles de 8:00 a 6:00 , jueves y viernes de 8:00 a 5:00 y los dias sabados de 8:00 a 1:00
- Oportunidad de crecimiento en un ambiente dinámico.
- Formación continua en marketing digital y tendencias de paid media.
