Jefe de Recepción

La unidad de Hoteles de Los Portales cuenta con 5 hoteles de categoría de lujo y segmento corporativo en los principales destinos del Perú: Cusco, Lima, Tarma, Piura y Máncora, bajo las diferentes marcas: Country Club Lima Hotel, Los Portales y Arennas.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Jefe de Recepción

Funciones:

- Supervisar el cumplimiento de los estándares establecidos por el hotel y por The Leading Hotels of the World, a fin de brindar un servicio de calidad y mantener la condición de miembro en dicha organización.
- Atender y resolver reclamos, consultas o requerimientos de los huéspedes para identificar oportunidades de mejoras.
- Revisar y aprobar las respuestas de los comentarios de los huéspedes de Tripadvisor, Booking y Expedia.
- Monitorear la actualización de habitaciones ocupadas, desocupadas y fuera de orden, velando por la correcta asignación de las mismas.
- Gestionar todos los procesos de lavandería, limpieza de habitaciones, áreas públicas y administrativas que se llevan a cabo de en las instalaciones del hotel.
- Supervisar la oportuna ejecución del mantenimiento, orden y la limpieza de las instalaciones del hotel.
- Administrar los recursos y equipos de operación asignados a su área, llevando a cabo inventarios mensuales.
- Supervisar el uso correcto del uniforme y llevar los controles de horas extras, ausencias y tardanzas del personal a cargo.

Requisitos:

- Profesional Técnico o Egresado de la carrera de Hotelería y Turismo, y/o afines.
- Experiencia de 3 años a más en el puesto.
- Experiencia manejando sistemas de calidad de servicio.
- Conocimiento de Opera a nivel Avanzado (Nivel práctico - indispensable)
- Inglés Avanzado (Indispensable)
- Manejo de office nivel intermedio.

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
- Remuneración acorde al mercado + puntos hoteleros
- Almuerzo cubierto al 100% en el comedor del hotel
- Tarifas corporativas para estadía en nuestros hoteles al nivel nacional
- Aprendizaje y desarrollo.
- Buen clima laboral.

Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato.

Ley N° 26772