Jefe de Recepción

Somos un hospedaje pequeño en proceso de remodelación y crecimiento. Buscamos un Jefe de Recepción que lidere el área, asegure una excelente experiencia para los huéspedes, mantenga un alto estándar de servicio y supervise los procesos operativos.

Requisitos

- Experiencia comprobada como Jefe de recepción o en puestos similares en hotelería.
- Dominio de Excel y Word.
- Capacidad para liderar equipos y organizar la operación diaria.
- Enfoque en el servicio al cliente y mejora continua.

Principales funciones

- Supervisar la operación diaria de recepción.
- Liderar, capacitar y organizar al equipo de recepción.
- Garantizar una atención cálida y eficiente a los huéspedes.
- Supervisar check-in, check-out, reservas y caja.
- Coordinar con housekeeping y mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones.
- Resolver incidencias y atender requerimientos de los huéspedes.
- Elaborar reportes e implementar mejoras en la operación de recepción.

Competencias

Comunicación, liderazgo, proactividad, organización, responsabilidad, enfoque en el cliente, trabajo en equipo.

Beneficios

- Ingreso a planilla (REMYPE).
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Alimentación incluida.