Jefe de Reservas

En Hoteles Estelar nos encontramos en la búsqueda de 1 Jefe de Reservas.

Misión del Cargo:
Dirigir y supervisar el proceso de reservas de alojamiento a fin de captar toda la demanda posible de clientes a través de canales digitales (OTAS y ventas directas), y cumpliendo con los objetivos e indicadores del área.

Funciones:
Controlar los niveles de calidad del servicio del área de reservas.
Apoyar el seguimiento al control de presupuesto del área.
Coordinar actividades de entrenamiento y Fan Trips.
Manejar las quejas y reclamos de los clientes internos y externos de la Cadena.

Requisitos:
Estudios universitarios completos de la carrera de Hotelería y Turismo, Administración o afines por la formación.
Conocimiento del Sistema Hotelero Ópera (indispensable).
Dominio del Idioma Inglés a nivel Avanzado.
Dominio del Microsoft Excel a nivel intermedio-avanzado (excluyente).
Manejo de OTAS (indispensable)
Experiencia mín. 5 años en el área y 2 años en el puesto.

Competencias:
Capacidad de análisis, habilidad numérica, liderazgo, creatividad, innovación, recursividad, proactivo, concentración, actitud de servicio, optimización, mejora continua de procesos y raciocinio.

Beneficios:
Contrato de trabajo con todos los beneficios de ley desde el primero día.
Remuneración + Puntos Hoteleros.
Alimentación cubierta al 100%
EPS cubierta 60%
Beneficios Corporativos: Estadías gratuitas, descuentos en los restaurantes de la cadena, horas libres, etc.
En esta empresa está prohibida la discriminación - Ley N°29973

¡Queremos conocerte!
HOTELES ESTELAR
La Gente es Nuestro Orgullo.