Jefe de Servicios Académicos

FUNCIONES ESPECIFICAS

- Elaborar estrategias y acciones para hallar nuevas tendencias y/u oportunidades en el mercado (cursos, programas, etc.) de acuerdo a la necesidad del área comercial y de la rentabilidad con el área de finanzas.
- Organizar y optimizar los recursos de la empresa: instructores, equipos y materiales.
- Asegurar que el servicio prestado cumpla con los estándares definidos en la política de calidad y con la promesa al cliente.
- Dar seguimiento y asegurar que se cumplan con los lineamientos para las aperturas y/o creaciones de las clases, con previa coordinación con el área de ventas.
- Evaluar los riesgos operativos del servicio.
- Coordinar con las otras áreas y gerencias de la organización.
- Examinar y controlar los procesos del área de operaciones.
- Gestionar los proyectos asignados por la organización para lograr el objetivo propuesto. 9.
- Coordinar la gestión académica con el Director del CETPRO.
- Determinar las compras de material oficial necesarias para la prestación del servicio y la rentabilidad de los servicios de capacitación.
- Mantener la relación, atender y realizar requerimientos que se necesite para las marcas representadas (Vendors), como Microsoft, PMI, ITIL, etc.
REQUESITOS

1. Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial o Licenciado en Administración. Maestría en administración.

2. 5 años en puestos de Jefatura de Operaciones, IT, OT en instituciones de servicios y/o educativas y/o puestos similares.