Jefe de Tienda
En nuestra compañía estamos en la búsqueda de un/a Jefe de Tienda apasionado/a por la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y el mundo del Quick Commerce / Retail.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, orientado a resultados y donde el trabajo en equipo es clave, ¡esta oportunidad es para ti!
📌 ¿Cuál será tu misión?
Liderar la operación integral de la tienda garantizando la excelencia en los procesos administrativos, operativos y de inventario. Serás responsable de la motivación y desarrollo de tu equipo, del control de costos y del cumplimiento de los más altos estándares de servicio para nuestros clientes.
🎯 Tus principales desafíos serán:
- Coordinar y desarrollar a los equipos de tienda, fomentando un clima laboral positivo, comunicando novedades y asegurando la correcta integración de la cultura de la empresa.
- Garantizar una experiencia excepcional en los procesos de Onboarding y Offboarding, así como el cumplimiento del plan de capacitaciones (Ops, People, Food Safety, etc.).
- Programar los turnos, asignar recursos de forma eficiente y resolver las incidencias del día a día para maximizar la productividad y garantizar el nivel de servicio (Fulfillment).
- Liderar los conteos cíclicos, asegurar metas de Accuracy, prevenir quiebres de stock en conjunto con Demand Planning y aplicar estrictamente las políticas de manejo de merma.
- Supervisar la recepción de mercadería, el cumplimiento de los estándares de seguridad alimentaria, Salud Ocupacional y Medioambiente.
- Controlar los costos operativos de la tienda (limpieza, mantenimiento, suministros, consumo eléctrico y merma), administrar facturas/POs y analizar los KPIs principales mediante plataformas de analítica.
- Gestionar reclamos y promover acciones preventivas (reducción de mermas, robos, roturas) e iniciativas que eleven la satisfacción del cliente (Inaccuracy).
📋 Requisitos para postular:
- Experiencia Mínimo 2 años como Lider / Jefe de Tienda en entornos de Retail, Dark Stores, Fast Food o Almacenes/Logística de alta demanda.
- Experiencia comprobable gestionando equipos operativos de alto volumen en turnos rotativos.
- Manejo e interpretación de indicadores de gestión (KPIs: Merma, Nivel de Servicio, Accuracy, Productividad, Rotación de inventario y personal). Manejo de Excel / Google Sheets a nivel intermedio (deseable conocimientos en Queries). Valorable el uso previo de herramientas de BI y gestión como Tableau, Looker, Orquest, Ops Portal o similares.
- Alta capacidad de organización, tolerancia al estrés y trabajo en entornos dinámicos. Pensamiento analítico, resolución rápida de problemas y foco en productividad. Habilidades interpersonales sólidas para liderar, motivar y promover la mejora continua.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Pertenecer a una empresa líder en el rubro de tecnología y comercio electrónico.
- Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico e innovador.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Paquete de beneficios corporativos.