Jefe de Transformación, Procesos y Excelencia Operacional

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En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe de Transformación, Procesos y Excelencia Operacional que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

MISIÓN

Liderar el rediseño, la optimización y la estandarización de los procesos críticos de Laureate Perú y sus instituciones, mediante la gestión del portafolio de mejora e hiperautomatización y el desarrollo del equipo, para asegurar la captura de eficiencias operativas, la experiencia del usuario y la entrega del valor comprometido en línea con la estrategia de transformación.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

- Bachiller o Licenciado en Ing. Industrial, Ing. de Sistemas, Administración o carreras afines
- Deseable maestría en Gestión de Operaciones, Transformación o afines.
- Indispensable especialización en Gestión de Procesos, Lean Six Sigma (Green/Black Belt) o BPM.
- Deseable Certificación en gestión de proyectos o metodologías ágiles.

CONOCIMIENTOS:

- Metodología BPM, arquitectura y modelamiento de procesos.
- Lean Six Sigma y herramientas de mejora continua.
- Plataformas de hiper-automatización: RPA, minería de procesos, BPMS (aplicación)
- Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
- Metodologías de innovación: Design Thinking, Customer Journey Map, Service Blueprint.
- Business Analytics (Power BI), OKRs.
- Manejo de Excel a nivel avanzado.
- Manejo de Bizagi y Visio.
- Dominio de Inglés a nivel intermedio-avanzado.

FUNCIONES:

- Liderar el portafolio de iniciativas de rediseño, optimización y automatización de procesos
- Priorizar las iniciativas, administrar su avance mediante las etapas definidas y monitorear la implementación, para asegurar el cierre, la estabilización y la captura de valor.
- Analizar el desempeño de los procesos con sus responsables, cuantificar los beneficios y evaluar la relación costo-beneficio, para determinar la factibilidad y prioridad de las iniciativas.
- Liderar el diseño y la implementación de soluciones de hiperautomatización.
- Evaluar tendencias y casos de uso con socios tecnológicos, dirigir pilotos y pruebas de concepto, para validar la viabilidad de las soluciones antes de su despliegue.
- Establecer indicadores y tableros de seguimiento, analizar desviaciones y acordar acciones correctivas con los dueños de proceso, para asegurar la eficiencia, la experiencia del usuario y la sostenibilidad operativa.
- Asignar y revisar el trabajo del equipo, brindar retroalimentación y gestionar el desarrollo de capacidades, para asegurar la calidad metodológica y el cumplimiento de los objetivos del área.
- Desplegar los lineamientos de gestión por procesos, establecer mecanismos de retroalimentación con los dueños de proceso e impulsar nuevas formas de trabajo.

BENEFICIOS:

- Contrato en planilla
- Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
- Descuentos Educativos en toda la red Laureate
- EPS al 50% y Seguro Oncológico

Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales