Key Account Manager

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Propósito:

- Impulsar el crecimiento de la venta B2B mediante la captación, desarrollo y fidelización de grandes cuentas, con responsabilidad directa sobre una cuota de venta propia.
- Guiar la gestión de los ejecutivos de venta corporativa y apoyar al Jefe Comercial B2B y Producto en la definición y ejecución de la estrategia comercial, asegurando una atención oportuna y soluciones efectivas para los clientes.

Funciones:

- Gestionar el ciclo completo de venta de grandes cuentas: prospectar, diagnosticar necesidades, presentar propuestas de capacitación, negociar y cerrar acuerdos para cumplir la cuota individual y los márgenes aprobados.
- Desarrollar planes para las cuentas estratégicas, construir relaciones con decisores e identificar oportunidades de recompra, renovación y venta cruzada que incrementen el valor y la fidelidad de la cartera.
- Guiar y coordinar la gestión de los ejecutivos de venta corporativa: organizar prioridades y seguimiento de metas, brindar retroalimentación y acompañar reuniones y negociaciones clave para mejorar su desempeño.
- Apoyar al Jefe Comercial B2B y Producto en la estrategia comercial, segmentación de cuentas, priorización de sectores y oportunidades, proponiendo acciones de crecimiento con base en datos del mercado y resultados de venta.
- Gestionar el embudo de oportunidades y los pronósticos de venta propios y del equipo; asegurar el registro oportuno en el CRM, analizar indicadores y reportar avances, riesgos y acciones correctivas a la Jefatura.
- Resolver incidencias, reclamos y situaciones críticas con clientes, articulando soluciones con las áreas involucradas y verificando el cumplimiento de los acuerdos para proteger la relación comercial y recuperar su confianza.
- Coordinar con las áreas de producto, áreas académicas, Operaciones y Finanzas la viabilidad de las propuestas y el cumplimiento de los compromisos; dar seguimiento a la postventa, satisfacción y cobranza para asegurar continuidad y rentabilidad.

Requisitos:

- Formación universitaria o técnica concluida en Administración, Marketing, Negocios, Gestión Comercial o carreras afines.
- Deseable especialización en dirección de ventas, gestión de cuentas clave o liderazgo comercial.
- 4 años de experiencia en ventas consultivas B2B, con logros demostrables en cumplimiento de cuotas, negociación y cierre de cuentas corporativas de alto valor.
- Experiencia comprobable en desarrollo y fidelización de cuentas estratégicas, negociación con decisores y solución de reclamos o conflictos con clientes. Deseable red de contactos corporativos activa.
- Contar con cartera de clientes del sector público y privado
- Experiencia comprobada en licitaciones con el estado

¿Qué es lo que tenemos para ti?

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Sueldo fijo y esquema de comisión atractivo
- Descuentos corporativos
- Línea de carrera