Key Account Manager Farmer

Nos encontramos en búsqueda de un KAM farmer para un cliente nuestro del sector tecnológico.

Objetivo del puesto

Es una posición responsable de gestionar la relación con los clientes, asegurar su satisfacción y adopción de la plataforma, liderar implementaciones y generar oportunidades de crecimiento y renovación de las cuentas.

Requisitos

- Bachiller o titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carreras afines.
- Experiencia en gestión de cuentas, Customer Success, atención B2B, implementación de soluciones o posiciones similares.
- Experiencia gestionando clientes corporativos y desarrollando relaciones de largo plazo.
- Manejo de indicadores, reportes y herramientas de gestión.
- Excel a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en empresas de tecnología, SaaS, servicios B2B o plataformas digitales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en San Isidro

Funciones

- Gestionar la cartera de clientes B2B, manteniendo una relación cercana y proactiva.
- Asegurar la adopción y uso de la plataforma, identificando oportunidades de mejora y posibles riesgos de pérdida de clientes.
- Atender y resolver consultas e incidencias.
- Liderar implementaciones y pilotos de nuevos clientes, coordinando configuración, usuarios, capacitación y puesta en marcha.
- Elaborar reportes de resultados a clientes grandes.
- Identificar oportunidades de renovación, upselling y expansión dentro de las cuentas existentes.
- Apoyar al equipo comercial en preventa, participando en reuniones con prospectos y levantamiento de necesidades.
- Dar seguimiento a facturación, renovaciones y ocasionalmente apoyar en cobranzas de la cartera asignada.

Benficios

- Planilla completa desde el primer día.
- Los viernes se labora hasta las 3 pm.
- EPS 100%.
- Vacaciones adelantadas.
- Remuneración acorde al mercado.
- Buen clima laboral.