Laureate: Analista de Medición y Automatización
En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Medición y Automatización que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
MISIÓN
Analizar información con el fin de elaborar reportes que agreguen valor en la medición de retención, proponer mejoras, generar automatizaciones, integrar información y nuevos flujos más eficientes de los procesos de retención que aseguren la permanencia de nuestros alumnos, así como de los resultados operativos.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
- Bachiller o Licenciado Universitario en Ingeniería de sistemas, Informático, estadístico y/o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
CONOCIMIENTOS:
- Manejo Indispensable de herramienta Genesys y CRM: obtención de reportería y control de resultados obtenidos.
- Dominio Software a nivel avanzado (Word, Excel, Power Point, Access, Power BI, Power Automate, IA, Diseño Web).
- Conocimiento en manejo y obtención de Base de Datos, así como en la automatización de los mismos. (ETLs, APIs).
- Dominio herramientas de acceso a base de datos y reportes (por ejemplo MS- Access, SQL, Oracle, Azure, HTML, Python).
- Formación en Automatización de Procesos/Analítica de Datos.
FUNCIONES:
- Coordinar la atención de los pedidos que involucren generación de extractos.
- Evaluar, analizar y verificar los resultados de las campañas de retención.
- Actualizar los reportes e informes relacionados al avance en las campañas de retención y de atención del estudiante: funnels de seguimiento, reportes de productividad y contactabilidad de genesys, interacciones en el canal whatsapp, dashboards en tableau, asegurando la integridad de la información incluida.
- Proponer mejoras en los procesos de extracción y transformación de datos, así como en los procesos de las diferentes áreas.
- Analizar altos volúmenes de información para identificar las variables con mayor impacto en la retención estudiantil.
- Proponer KPIs de seguimiento que mejoren las gestiones de las campañas.
- Elaborar informes, reportes y presentaciones de la gestión de retención en base a análisis de información y variables necesarias para mejorar las estrategias de las campañas y el plan 360.
- Cálculo, análisis y elaboración de proyecciones de los retiros de ciclo para mejorar la retención de nuestros alumnos.
- Garantizar que la información brindada para la gestión sea 100% confiable y sin errores.
- Storytelling de los principales insights de los reportes elaborados
- Realizar un análisis descriptivo y predictivos de los resultados de las campañas de retención a fin de identificar las variables de riesgos más representativas que aseguren la efectividad de las estrategias de retención definidas.
- Generación de análisis de resultados de campaña (Post Mortem).
- Tener una visión integradora de los ETL con la carga de información, brindando mantenimiento y garantizando la calidad de la misma.
- Tener el rol de data steward del Sandbox de retención, consolidando información de cada intituciones.
- Desarrollar las rutinas extractoras de las diversas fuentes de información.
- Desarrollar Rutinas y Querys de limpieza de datos.
- Automatización y mejoras mediante IA (Cloude, ChatGPT).
- Plantear y desarrollar modelos de reportes que permitan facilitar la toma de decisiones en la Organización.
- Construir reportes de inteligencia de negocios.
BENEFICIOS:
- Contrato en planilla
- Seguro Vida Ley desde el primer día de inicio de labores
- Descuentos Educativos en toda la red Laureate
- EPS al 50% y Seguro Oncológico
Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
#LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales