¡Sé parte de la transformación del servicio bancario en el país!
Somos una nueva entidad financiera en expansión a nivel nacional, construyendo una cultura diferente, enfocada en las personas, la excelencia operativa y soluciones financieras pensadas para cada cliente.
Buscamos a nuestro(a) próximo(a):
Líder de Entrenamiento Comercial
¿Cuál será tu misión?
Liderar el entrenamiento comercial desde el ingreso y durante toda la vida comercial de todos los roles comerciales y/o de servicio de la Gerencia de Canales, mediante programas de inducción comercial, entrenamiento continuo y desarrollo de habilidades comerciales y de servicio, con el objetivo de reducir la curva de aprendizaje de los nuevos ingresos e incrementar la productividad de la red.
¿Qué retos asumirás en el día a día?
- Proponer, diseñar e implementar la estrategia de entrenamiento comercial de los roles comerciales y de servicio, adaptandola a los objetivos del negocio y a los resultados comerciales obtenidos.
- Diseñar y ejecutar el programa de inducción comercial para Cajeros, Asesores, Gerentes de Agencia/Jefe de Sucursal y Gerentes Regionales, reduciendo su curva de aprendizaje.
- Diseñar y mantener actualizado el contenido y material de la capacitación por etapa del ciclo comercial (contacto, presentación de oferta, manejo de objeciones, venta cruzada, cierre, etc.) incoporando la mejoras que resulten necesarias por cambios de procesos, productos, campañas, metas u objetivo comerciales.
- Liderar y desarrollar al equipo de Entrenadores Comerciales, asegurando la ejecución de acompañamiento en campo, role play y refuerzo de habilidades a Cajeros, Asesores y Gerentes de Agencia.
- Diseñar y ejecutar el programa de actualización anual de conocimientos comerciales, de servicio y de productos para los Cajeros, ANC, Gerentes de Agencia y Regionales.
- Diseñar e implementar el programa de desarrollo continuo de habilidades comerciales y de productos, de acuerdo a la identificación de colaboradores de bajo desempeño según el funnel del ciclo comercial.
- Coordinar la capacitación de Productos para que esté integrada al entrenamiento comercial, incorporando nuevos contenidos o actualizando los contenidos cada vez que cambian atributos, tasas, líneas o condiciones, o por campañas.
¿Qué perfil buscamos?
- Bachiller en Administración, Educación, Psicología Organizacional o afines.
- Diplomado o Especialización en formación de equipos comerciales, andragogía o docencia, diseño instruccional.
- Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de entrenamiento o facilitadores comerciales.
- Manejo de Excel y herramientas de reporting a nivel intermedio.
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración de acuerdo al mercado.
- Capacitaciones constantes
- Beneficios corporativos.
