Líder de Escucha Social

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO LÍDER DE ESCUCHA SOCIAL!

¿Te apasiona el análisis de redes sociales y quieres llevar tu talento al siguiente nivel? Estamos buscando un(a) profesional con visión estratégica, liderazgo y dominio tecnológico para liderar nuestro equipo de analistas en proyectos de Social Listening.




¿Qué perfil buscamos?

- Bachiller en Ciencias de la Comunicación, Periodismo, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines, con formación complementaria en Marketing Digital.
- Preferible: Formación en Gestión de Redes Sociales y dominio de indicadores digitales.
- Deseable: Maestría o especialización en Data Science.




Experiencia que valoramos:

Mínimo 4años en:

- Monitoreo y análisis de redes sociales (Social Listening).
- Gestión de equipos (al menos 2años en roles de liderazgo).
- Uso de herramientas como Brandwatch, SproutSocial, Quantico, Tableau, Power BI y Excel (nivel avanzado).
- Análisis de datos y generación de informes estratégicos.

Deseable: Experiencia en configuración completa de plataformas de escucha desde cero (queries, palabras clave, tópicos y reglas) en herramientas como Brandwatch, SproutSocial o Quantico.




Competencias clave:

- Liderazgo colaborativo: Inspirar y desarrollar al equipo con enfoque en resultados.
- Actualización constante: Seguimiento de tendencias, algoritmos y tecnologías emergentes (incluyendo IA).
- Pensamiento estratégico: Capacidad para transformar datos en decisiones comunicacionales efectivas.
- Gestión de crisis: Detección temprana de riesgos y aplicación de planes de mitigación.




Principales responsabilidades:

- Liderar y coordinar al equipo de analistas: Asignación de tareas, revisión de entregables y garantía de calidad.
- Desarrollar estrategias basadas en datos para detectar oportunidades y prevenir crisis reputacionales.
- Presentar hallazgos relevantes a clientes internos, externos y áreas comerciales.
- Investigar e implementar nuevas metodologías y herramientas de escucha social.
- Coordinar con las áreas de Desarrollo y Analítica para integrar funcionalidades que eleven el nivel del análisis.
- Configurar estructuras desde cero: queries, palabras clave, tópicos, reglas, etc.
- Mantener operativas las plataformas asignadas y generar dashboards estratégicos para análisis, muestreo o prevención de crisis.




¿Listo(a) para asumir el reto?

Si tienes visión estratégica, perfil analítico y pasión por el mundo digital, esta es tu oportunidad para liderar e innovar.




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