Líder de experiencia de Tienda PUCP San Miguel

Juan Valdez Café, empresa colombiana con más de 10 años en el mercado peruano, nos encontramos en búsqueda de expertos profesionales que deseen liderar nuestro exclusivo punto de venta en PUCP San Miguel

Objetivo: Ser dueño de negocio y garantizar una experiencia memorable en el cliente interno y externo, asegurando los estándares de la operación, los resultados de ventas y rentabilidad, impactando la reputación de las marcas y la sostenibilidad del negocio.

Funciones:
- Garantizar la formación, entrenamiento y retroalimentación al equipo de trabajo, acorde con su cargo y funciones, generando las acciones correspondientes y acompañamiento al equipo en la contribución de los resultados del pdv y en una inmejorable experiencia para sus colaboradores y clientes.
- Conocer y gestionar planes de trabajo basados en los resultados de las evaluaciones de desempeño promoviendo acciones de mejora continua.
- Promover el autodesarrollo alineado a la expectativa del plan de carrera del equipo de trabajo.
- Garantizar el buen ambiente laboral, a través del trabajo en equipo, equidad y buen trato
- Liderar a través del ejemplo acciones que garanticen la implementación de las iniciativas dentro del proceso de transformación cultural
- Liderar a través del ejemplo acciones que garanticen la implementación de las iniciativas dentro del proceso de transformación cultural
- Ejecutar las iniciativas establecidas por la organización, mediante una comunicación oportuna y eficaz a los equipos de trabajo
- Participar en las iniciativas de ventas siguiendo los lineamientos establecidos por la compañía, garantizando una ejecución impecable
- Contribuir en el resultado del P&G ejecutando las acciones tácticas que permitan llegar al resultado
- Realizar estudios de competencia del mercado y reportar el resultado de la gestión
- Reportar y hacer seguimiento de manera oportuna a las necesidades de mantenimiento para garantizar la correcta operación del PDV (Equipos & Locativos)
- Reportar las necesidades de utensilios y velar por el apropiado uso de los mismo en PDV
- Reportar las novedades de Conectividad y requerimientos de IT
- Administrar y legalizar oportunamente los gastos menores del PDV
- Brindar y garantizar el adecuado proceso y gestión de los incidentes ocurridos en PDV y realizar el reporte correspondiente
- Asegurar la ejecución de las políticas relacionadas con el manejo adecuado del dinero producto de las ventas.
- Garantizar la administración eficiente y el control de los Inventarios de punto de venta
- Realizar el plan de acción de acuerdo a los resultados de las encuestas de experiencias realizadas por los clientes en PDV

Requisitos:
- Tener experiencia en servicio al cliente, de preferencia restaurantes, cafeterías, heladerías, fast food o afines por un periodo mínimo de 2 años
- Estudiantes técnicos o universitarios, de preferencia de carreras administrativas o afines
- Capacidad para trabajar en equipo, carisma, dinamismo y proactividad.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 1 día de descanso en horarios rotativos de 8 horas.
- Carnet de Sanidad Vigente de la Municipalidad de Lima con Manipulación de Alimentos
- Residir en distritos aledaños a San Miguel

Ofrecemos:
- Contrato directo por la compañía
- Planilla Régimen General Remuneración 1700 soles con todos los beneficios de ley
- Capacitación constante