Objetivo del puesto
Responsable de liderar, ordenar y coordinar la gestión de marketing y comercial de la compañía, asegurando la correcta implementación de campañas, contenidos, pauta digital, gestión de leads, seguimiento comercial y acciones de conversión, con foco en resultados: tráfico, leads, conversión, citas, ventas y crecimiento por unidad de negocio.
Deberá ordenar la agenda de marketing y comercial del equipo, priorizando acciones según impacto en ventas, capacidad operativa y recursos disponibles.
Funciones principales
- Planificar, organizar y dar seguimiento al calendario mensual de marketing, campañas, contenidos y acciones comerciales, asegurando que el trabajo se ordene a través de una grilla clara por unidad de negocio.
- Definir prioridades de marketing y comercial por unidad de negocio, considerando impacto en ventas, oportunidad, urgencia, capacidad operativa y recursos disponibles.
- Coordinar la ejecución de contenido, redes sociales, pauta digital, web, generación de leads y acciones comerciales.
- Supervisar la gestión de redes sociales y campañas digitales, asegurando consistencia de marca y foco en resultados.
- Coordinar al equipo interno y proveedores externos: contenido, diseño/filmmaker, performance, web, agencia y comercial.
- Asegurar que las unidades de negocio tengan objetivos, foco, nivel de atención y prioridades comerciales definidas.
- Monitorear indicadores clave: tráfico, leads, leads calificados, conversión, citas, ventas, ticket promedio, ROAS, CPA y cumplimiento de campañas.
- Coordinar y dar seguimiento al flujo comercial de captación: leads generados, referidos, prospectos, calidad de oportunidades, tiempos de respuesta, citas agendadas, cierre y motivos de no conversión.
- Convertir el feedback comercial en mejoras para campañas, contenidos, mensajes y segmentación.
- Diseñar y ejecutar iniciativas de captación comercial para generar nuevos clientes: campañas, promociones, referidos, alianzas, talleres, activaciones, prospección local y acciones door to door.
- Identificar oportunidades de captación por unidad de negocio, proponiendo acciones concretas para atraer pacientes, clientes B2B, aliados estratégicos o nuevas fuentes de referidos.
- Gestionar el presupuesto asignado a marketing y acciones comerciales, priorizando iniciativas de mayor impacto y retorno.
- Identificar oportunidades de mejora en contenidos, pauta, web, procesos de captación y conversión.
Conocimientos requeridos
- Formación en Marketing, Administración, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines.
- Experiencia o conocimientos sólidos en Content Management, grillas de contenido, calendario editorial y gestión de redes sociales.
- Conocimiento de marketing digital, campañas de performance y generación de leads.
- Conocimiento en estrategias de captación comercial, referidos, alianzas, activaciones y prospección local.
- Capacidad para leer e interpretar indicadores digitales y comerciales: tráfico, leads, conversión, ventas, ticket promedio, CPL/CPA y ROAS.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
- Capacidad para convertir datos, feedback comercial y resultados de campaña en acciones concretas de mejora.
- Conocimiento funcional de plataformas digitales como Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, CRM, WhatsApp Business y herramientas de gestión de contenidos.
- Deseable experiencia en salud, estética, odontología, servicios profesionales o negocios con atención por leads.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años en marketing, con fuerte componente en planificación, ejecución y seguimiento de campañas.
- Experiencia gestionando contenidos, grillas editoriales, redes sociales, campañas digitales y acciones de captación comercial.
- Experiencia ejecutando iniciativas para conseguir nuevos clientes: campañas promocionales, alianzas, referidos, activaciones, prospección local o acciones comerciales en campo.
- Experiencia coordinando equipos internos, agencias o proveedores.
- Experiencia trabajando con objetivos de ventas, generación de leads, conversión o performance.
- Perfil organizado, resolutivo, práctico y orientado a resultados.
- Capacidad para priorizar, coordinar múltiples frentes y trabajar con varias unidades de negocio en paralelo.
- Criterio comercial para conectar marketing con resultados de negocio.
- Buena redacción, criterio de comunicación y capacidad para ordenar mensajes por audiencia y unidad de negocio.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.
