En Stefanini estamos en la búsqueda de un/a On-Site Technical Support L2 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte técnico presencial a usuarios y equipos informáticos.
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: San Isidro, Lima ? Perú
Jornada: 48 horas semanales
Horario: Dentro de la franja de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
🔧 ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Brindar soporte al parque de PCs y periféricos, incluyendo pin pads, ticketeras y otros dispositivos.
- Resolver incidentes de hardware y software de manera presencial.
- Atender incidentes relacionados con software base.
- Preparar, instalar, configurar y realizar cambios de equipos de cómputo.
- Realizar clonación de equipos y backup de información de usuarios.
- Personalizar equipos y realizar restore de información.
- Preparar equipos para su entrega a proveedores y usuarios.
- Brindar soporte de primera línea a impresoras.
- Registrar y gestionar los incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.
💻 ¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos concluidos en Sistemas, Informática, Industrial, Logística o carreras afines.
- Experiencia profesional de hasta 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
- Conocimientos técnicos de hardware (deseable).
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (deseable).
- Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
- Conocimientos de metodologías ágiles (deseable).
- Orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buena comunicación.
🌟 ¿Por qué Stefanini?
Porque vas a formar parte de un equipo global donde podrás desarrollar tus conocimientos, asumir nuevos desafíos y seguir creciendo profesionalmente dentro del mundo de la tecnología.
¡Si buscas tu próxima oportunidad en Soporte Técnico, queremos conocerte! 🚀
📩 Postúlate y sé parte de Stefanini.
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