Operador de Activaciones / Call Center + Bonos Sede Surquillo

Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 13 países que se encuentra en búsqueda de OPERADORES DE ACTIVACIONES - CALL CENTER que puedan seguir posicionando nuestra alta gama de productos y servicios más avanzados del mercado que contribuyen a mejorar la seguridad, tranquilidad de familias y comercios. ¡Certificados en GPTW (Great Place to Work)!
Funciones:
- Atención de llamadas telefónicas a cliente interno y/o externo para brindar soporte, asesoramiento y la mejor experiencia.
- Brindar información adecuada a las consultas realizadas por los clientes, usando los diferentes herramientas proporcionadas por la empresa.
- Absolver las consultas, tramitar los pedidos y realizar el seguimiento de los casos de nuestros clientes internos y externos.
- Ingresar al sistema CRM las consultas y reclamos de los clientes.
- Realizar cruce de productos establecidos por campañas.
- Proponer soluciones en línea y contribuir con la mejora de los procesos del área.
- Reportar incidencias que se presenten con los productos, servicios y aplicativos.

Requisitos:
- Estudios Técnicos /Universitarios en curso o truncos.
- Experiencia en Contact Center (consultas y reclamos)
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo).
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 8am a 10pm.
- Disponibilidad para laborar en Surquillo.

Te Ofrecemos:
- Sueldo: s/1,400 + s/150 movilidad + bono de productividad.
- Planilla Prosegur desde tu primer día de labores.
- Beneficios corporativos.
- Capacitación pagada.

¡Te invitamos a formar parte de esta gran Familia Prosegur!

¡Recuerda que Prosegur no solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar de su proceso de selección e incorporación a la compañía!