Operador de Monitoreo (Datta Center)

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado y más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Operador de Sistemas (Monitoreo) para unirse a nuestro equipo de Datta Center.

REQUISITOS:

- Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, monitoreo de infraestructura, gestión de servicios de Data Center, mesa de ayuda o atención de incidencias.
- Conocimientos básicos de redes y sistemas operativos.
- Habilidades de documentación técnica y elaboración de informes.
- Conocimientos de virtualización, cloud computing, administración de servidores y seguridad informática (deseable).
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura y sistemas (deseable).
- Certificación ITIL Foundation o cursos relacionados con la gestión de servicios de TI (deseable).

FUNCIONES:

- Monitorear continuamente la conectividad, infraestructura y sistemas críticos del Data Center.
- Detectar, registrar y escalar alertas e incidencias según los protocolos establecidos.
- Identificar y atender incidencias en tiempo real, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios.
- Gestionar tickets de soporte relacionados con la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas.
- Realizar seguimiento de las incidencias y documentar las acciones ejecutadas.

BENEFICIOS:

- Planilla desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50%.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

MODALIDAD:

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos bajo un esquema 24x7 - 100% presencial (Lunes a Domingo con 1 día de descanso)

?Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: ;