Operador de Servicios Administrativos Técnico de Impresoras

High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador de Servicios Administrativos.

Requisitos:
Técnico en computación e informática y/o afines.
Conocimiento de Office y sistemas operativos.
Conocimiento en atención al cliente.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico administrativo.
Licencia de conducir A-2 profesional.

Funciones:
Interacción precisa y eficiente con los usuarios.
Realizar el test de pruebas internas de los equipos de impresión.
Informar al usuario la falla y la reparación del equipo.
Crear ticket de atención ante una eventualidad con algún equipo que este dentro del contrato con Hp.
Prevenir los problemas que puedan surgir con el servicio de impresoras.
Velar porque el servicio de impresoras que brinda la marca contratante (HP) sea el óptimo.
Capacitación al personal de las empresas clientes de la firma contratante, en el uso y manejo de las
impresoras.
Dar seguimiento y asegurar el funcionamiento del equipo frente al usuario.
Obtener la conformidad del usuario en el reporte.
Alimentar el Sistema OSAs con las actividades diarias relacionadas a las solicitudes del cliente frente al
contrato que tiene con HP.
Instalar, controlar y hacer el mantenimiento de los equipos de HP.
Orden y mantenimiento del área asignada.
Inventario de los repuestos, equipos y herramientas asignados.
Revisión de equipos a primer nivel.
Monitoreo y control del funcionamiento de los equipos reparados.
Elaborar los reportes generados por la atención de los usuarios

Competencias:
Integridad.
Orientación al cliente externo.
Comunicación Asertiva.
Trabajo en equipo.
Organización.
Atención al detalle.

Condiciones de trabajo:
Horario de lunes a sábado.
Salario en planilla con todos los beneficios de ley.

¡Te esperamos para este nuevo reto en HTW!