Operador en Ciberseguridad - Híbrido
1 VacantesSistemas en La Victoria, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: La Victoria
- Activo desde: 20/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Operador en ciberseguridad
REQUISITOS:
- Estudios culminados universitarios o técnicos en Ingeniera de Sistemas, Ingeniería Informática o Carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en el área de Seguridad de la Información y gestión de accesos.
FUNCIONES:
- Atención a las solicitudes e incidencias que se originen por las actividades propias de la gestión de accesos VPN.
- Registro de las actividades realizadas en el sistema de eventos del Cliente.
- Efectuar la revisión y el diagnóstico de la falla de los equipos de los usuarios internos y externos.
- Atender los requerimientos dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio.
- Recibir, registrar y administrar las incidencias y/o requerimientos reportados por los usuarios con el ticket correspondiente por cada caso.
- Adjuntar imágenes de los módulos, pantallas y/u opciones que presentan la incidencia o solicitud.
- Cerrar los incidentes y/o requerimientos reportados.
- En caso de que la solución esté relacionada a un tema que no esté dentro del alcance del servicio, se elevará la consulta al gestor de servicio designado por el cliente a fin de que pueda coordinar dicho inconveniente.
- Los analistas que ejecutan las actividades del servicio brindarán el soporte a los casos presentados producto de las actividades propias de los cambios aplicados.
- El servicio está dimensionado para recibir 20 llamadas de escalamiento por día máximo.
BENEFICIOS:
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 50% (opcional).
- Convenios corporativos.
?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.
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