Publicado el 02 de julio

Operador Noc Junior - S/1300 - Miraflores - Presencial

Sistemas · Miraflores, Lima
2 Cantidad de Vacantes
Descripción

En FIBERLUX (INTERNET FIBRA OPTICA) nos encontramos en proceso de expansión, por ello estamos en la búsqueda de incorporar nuevos talentos para el puesto de: OPERADOR NOC JUNIOR.

¿Qué buscamos de ti?

- Estudiante en Telecomunicaciones, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines.
- Conocimientos básicos en Office.
- Deseable 01 año en áreas de Atención al Cliente Presencial, Call Center y/o Soporte técnico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo de inicio mañana, tarde y madrugada (bono nocturno): 6am - 2pm // 7am - 3pm // 8am - 4pm // 2pm - 10pm // 3pm - 11pm // 11pm - 7am // 8:30am a 6pm con 1h de refrigerio este último.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.

¿Que ofrecemos?

- Salario base S/. 1,300.
- Pagos a fin de mes.
- Planilla de régimen general al 100%.
- Convenios educativos

FUNCIONES:

- Atender las llamadas que ingresan a la central telefónica, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio contratado.
- Atender los mensajes de chat que ingresan a los sistemas de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio.
- Atender los correos que ingresan al buzón de soporte, donde el cliente realiza diversas solicitudes de configuración o reporta algún incidente con el servicio.
- Brindar soporte técnico de primer nivel para las solicitudes de configuración básicas y para los incidentes que se puedan darse en la red de los clientes.
- Generar ticket de los incidentes que reportan los clientes y escalar los casos a las áreas que corresponden.
- Registrar todos los eventos reportados y los incidentes presentados en la red mediante tickets /casos de atención.

¡VEN Y SE PARTE DE LA FAMILIA FIBERLUX!

Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
Experiencia requerida: 1
Vacantes: 2
Jornada: Tiempo completo
Salario: A convenir
Localidad: Miraflores
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Activo desde: 02/07/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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