¡Únete a nuestro equipo como Operador de Sistemas Junior! 🚀
En Hitss Perú (parte del grupo América Móvil), nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Sistemas apasionados por la tecnología, las telecomunicaciones y el networking, para integrarse a un importante proyecto de soporte extendido con nuestro cliente líder del sector telecomunicaciones.
🎯 Tus principales retos serán:
- 🖥️ Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de circuitos.
- ⏱️ Optimizar los tiempos de respuesta realizando un seguimiento riguroso a los tickets de la mesa de ayuda.
- 📊 Asegurar la calidad del servicio a través de la gestión y control de indicadores y métricas de desempeño.
- 📞 Fidelizar a cuentas clave mediante una comunicación telefónica efectiva y la resolución oportuna de dudas técnicas.
- 🛠️ Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de troubleshooting orientadas a la solución de problemas.
🎓 ¿Qué perfil buscamos?
Requisitos Indispensables:
- 👨?🎓 Estudiantes de los últimos ciclos o egresados (Técnicos o Universitarios) de las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.
- 📜 Conocimientos sólidos orientados a la obtención de certificaciones de CCNA Cisco, HCNA Huawei u otras certificaciones en Networking, Routing, y Network Security (sobre equipos CISCO).
- ⏳ Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares de monitoreo, soporte o redes.
- 🎛️ Experiencia previa interactuando con equipos FORTINET.
- 📈 Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
📍 Condiciones de la vacante:
- Lugar de trabajo: Presencial - Oficina Alfonso Ugarte (Sede HITSS).
- Horario: Rotativo, de Lunes a Domingo (esquema 24x7).
🎁 Beneficios:
- ✅ Pertenecer al grupo América Móvil 📱.
- ✅ Sueldo en planilla 100% desde el primer día 💵.
- ✅ EPS corporativa (opcional) 🏥.
- ✅ Convenios corporativos 💼
¿Cumples con el perfil y estás listo para potenciar tu carrera en Networking? ¡Postula con nosotros y forma parte de un equipo global! Envíame tu CV actualizado por este medio. 📥✨
