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Operations Assistant | Fintech
¿Tienes experiencia en operaciones, conciliaciones bancarias o medios de pago y te interesa seguir desarrollándote dentro del ecosistema fintech?
Estamos buscando un/a Operations Assistant para incorporarse a nuestro equipo en Perú. Tendrás un rol clave en la operación diaria de nuestros servicios de Payins, Payouts y KYC, asegurando el correcto procesamiento y seguimiento de las transacciones y brindando soporte a nuestros clientes.
¿Por qué esta posición?
Es una oportunidad para desarrollarte en una operación vinculada directamente con medios de pago, conciliaciones bancarias, transferencias y procesos KYC, trabajando de manera coordinada con diferentes áreas del negocio.
Buscamos a una persona que disfrute trabajar con información, números y procesos, que sea muy detallista, organizada y proactiva, y que quiera continuar desarrollándose dentro de una industria digital dinámica.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender consultas operativas de los clientes relacionadas con los servicios de Payins, Payouts y KYC.
Realizar las conciliaciones bancarias del servicio de Payins, verificando que los abonos recibidos coincidan con las transacciones registradas.
Monitorear los pagos pendientes o rechazados y realizar el seguimiento necesario hasta su regularización.
Elaborar diariamente el reporte de pagos rechazados (Payments to be Cancelled).
Realizar las devoluciones de transferencias rechazadas correspondientes a bancos no interconectados.
Realizar validaciones de identidad (KYC), contrastando la información del DNI y las cuentas bancarias con los datos proporcionados por los usuarios de los clientes.
Monitorear los saldos de las cuentas bancarias del servicio de Payouts y coordinar con Tesorería la disponibilidad de fondos necesaria para la ejecución de los pagos.
¿Qué buscamos?
Formación en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en la posición o realizando funciones similares.
Manejo de Excel a nivel básico o intermedio.
Inglés a nivel intermedio.
Perfil detallista y minucioso, con capacidad de organización, trabajo en equipo, buena comunicación e iniciativa.
Afinidad con los números y comodidad trabajando con información transaccional y procesos operativos.
¿Qué ofrecemos?
EPS cubierta al 100% en el plan base para el colaborador y sus hijos menores de 18 años.
Médico a domicilio/virtual y chequeo preventivo anual.
Programa de Asistencia al Empleado (EAP) con orientación psicológica, legal, financiera y herramientas de bienestar.
Beneficios y licencias adicionales para acompañarte en momentos importantes.
Beneficios laborales de ley (planilla completa).
La oportunidad de desarrollarte en una compañía internacional y en una de las industrias digitales más dinámicas del mercado. Modalidad: Semipresencial. Horario: lunes a viernes de 12:00 p. m. a 9:00 p. m. y sábado o domingo de 12:00 p. m. a 4:00 p. m., de manera rotativa.
Si tienes experiencia en operaciones y quieres seguir desarrollándote en medios de pago, conciliaciones y procesos fintech, nos encantaría conocerte.