Practicante de Gestión y Seguimiento de Reclamos

Somos COMERCIAL CISGE SAC, importadores y distribuidores de mangueras y conexiones hidráulicas e industriales, con más de 40 años de experiencia en el mercado, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Gestión y Seguimiento de Reclamos, que quiera unirse al rubro hidráulico.
Ubicación y horario
Modalidad: Presencial
Lugar: San Luis
Jornada: 3 veces por semana
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Registrar y actualizar la información de los reclamos recibidos, asegurando que los datos estén completos y correctamente documentados.
Organizar y mantener actualizada la base de datos de reclamos.
Realizar el seguimiento periódico de los reclamos pendientes y en proceso.
Coordinar con las áreas involucradas para recopilar información sobre el avance y atención de cada caso.
Verificar que los expedientes cuenten con los documentos y evidencias correspondientes (fotografías, correos, informes, entre otros).
Controlar las fechas de recepción, seguimiento, respuesta y cierre de los reclamos.
Elaborar reportes semanales sobre el estado de los reclamos e identificar aquellos que presenten retrasos o información pendiente.
Brindar soporte administrativo en las actividades del Área de Calidad.
¿Qué buscamos en ti?
Estudiante universitario o técnico de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Buena comunicación y capacidad de coordinación con diferentes áreas.
Organización, responsabilidad y atención al detalle.
No es necesario contar con experiencia previa.
¿Qué ofrecemos?
Remuneración acorde al mercado
Oportunidad de adquirir experiencia y desarrollar conocimientos en el área de Calidad.
Aprendizaje práctico en procesos de gestión y seguimiento de reclamos.
Acompañamiento y orientación durante el desarrollo de tus prácticas.
¡Si buscas una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos, aprender y desarrollar tu experiencia profesional, postula con nosotros y forma parte de CISGE SAC.