Practicante de Soporte Técnico

¿Quieres pertenecer a la startup de servicios financieros (Fintech) más grande del Perú?
En Grupo Prestamype estamos en la búsqueda del mejor talento, que colabore directamente con los cofundadores para transformar Prestamype en el primer banco digital para MIPYMEs en el Perú dentro de los próximos tres años. Si te apasiona la innovación, disfrutas trabajar en equipos multidisciplinarios, y quieres generar un impacto real en el país a través de las finanzas y la tecnología, este desafío es para ti.

Desde el 2017, el Grupo Prestamype ha revolucionado el acceso al financiamiento para las MIPYMEs peruanas. Nos respaldan importantes fondos de inversión locales e internacionales como Alive, Oikocredit, Salkantay, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), entre otros. Hemos logrado USD 300 millones en financiamiento otorgado y más de 5,000 empresarios atendidos en el país a lo largo de nuestros 7 años de operación. Nuestra cofundadora ha sido reconocida como una de las 5 mujeres más innovadoras en finanzas de América Latina en 2021 y fuimos parte del Top 10 de Fintechs con mayor capital levantado en LATAM en 2023. Únete a una empresa que no solo transforma el sector financiero, sino que también impulsa el desarrollo de miles de empresarios peruanos.

Misión:

Optimizar los tiempos de atención al colaborador mediante un soporte técnico eficiente, asegurando la correcta configuración y mantenimiento preventivo de los equipos portátiles asignados.

Funciones:

- Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y periféricos.
- Gestionar la instalación, configuración y actualización de herramientas corporativas en los equipos asignados, garantizando su correcto funcionamiento.
- Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en laptops, computadoras de escritorio, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
- Asegurar la correcta implementación de políticas de seguridad informática en los equipos de los usuarios, incluyendo antivirus, actualizaciones y contraseñas.
- Preparar y configurar los equipos tecnológicos para nuevos ingresos, asegurando que cuenten con todas las herramientas y accesos requeridos.
- Apoyar en la gestión y control del inventario de equipos tecnológicos, incluyendo etiquetado, seguimiento y actualizaciones de estado.
- Coordinar con proveedores externos cuando se requiera soporte especializado o servicios de garantía.
- Monitorear el estado de los recursos de red en oficinas locales, notificando cualquier falla o anomalía detectada.
- Colaborar en proyectos de mejora tecnológica, proponiendo soluciones que optimicen la productividad y la experiencia del usuario.


Requisitos:
- Estudiante de los últimos ciclos (8vo en adelante) de carreras como Ing. de Sistemas, Ing. Informática, Computación e Informática, Soporte Técnico o afines.
- Conocimientos básicos de redes (IP, DNS, DHCP, cableado estructurado)
- Soporte a hardware y periféricos (impresoras, monitores, routers, etc.)
- Office 365 / Google Workspace


Beneficios - Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país.
- Seguro FOLA (Rimac)
- Innovación continua.
- Servicio de telemedicina totalmente gratuito, para ti y tus familiares.
- Excelente clima laboral.
- Línea de carrera.
- Convenios Corporativos.