Practicante Preprofesional Sap

Somos Canvia! Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

Como Practicante Preprofesional de SAP tendrás la misión de:

- Soporte de Primer Nivel: Atender consultas básicas y problemas de usuarios. Registrar y clasificar tickets de soporte. Realizar diagnósticos iniciales y solucionar problemas simples. Documentación:Ayudar a documentar soluciones y procedimientos. Mantener actualizada la base de conocimientos. Asistir en la elaboración de manuales y guías de usuario.Seguimiento de Incidentes: Monitorear el estado de los tickets. Asegurar que los tickets sean escalados apropiadamente y en tiempo. Comunicar actualizaciones y resoluciones a los usuarios.Pruebas de Sistemas: Asistir en pruebas de nuevas aplicaciones o actualizaciones antes de su despliegue. Reportar cualquier inconsistencia o problema encontrado durante las pruebas.Aprendizaje Continuo: Participar en capacitaciones y sesiones de aprendizaje para entender mejor los procesos y las soluciones SAP. Aprender de los niveles de soporte más experimentados (N2 y N3).Apoyo en Proyectos Específicos: Colaborar en proyectos específicos bajo la supervisión de miembros más experimentados del equipo. Realizar tareas administrativas o de soporte que contribuyan al avance de los proyectos.

Requisitos:

Es indispensable que cuentes con:

- Que seas estudiante de los últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática.
- Capacidad de Aprendizaje Rápido: Es esencial que el practicante demuestre una gran capacidad para aprender rápidamente las herramientas y procesos de SAP, adaptándose a las dinámicas del equipo de soporte.Habilidades de Comunicación: Debe ser capaz de comunicarse efectivamente tanto con el equipo interno como con los usuarios finales, asegurando una transmisión clara de la información y una colaboración efectiva.Proactividad y Iniciativa: Buscamos a alguien que no solo responda a las tareas asignadas, sino que también muestre iniciativa en la identificación de problemas y en la propuesta de mejoras.Trabajo en Equipo: Es importante que el practicante pueda integrarse al equipo, colaborando y apoyando a los compañeros en diversas tareas para asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.Interés en el Desarrollo Profesional en SAP: Valoramos candidatos que tengan un interés genuino en desarrollar una carrera en el ámbito de SAP, mostrando compromiso con su aprendizaje continuo y desarrollo profesional.Flexibilidad y Adaptabilidad: El practicante debe ser capaz de manejar múltiples tareas y adaptarse a un entorno cambiante, donde las prioridades pueden ajustarse rápidamente.

Beneficios

Te ofrecemos:

- Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
- Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas
- A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
- Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión
- La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
- Modalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones
- Ingresarás a planilla desde el primer día
- Porque la salud es muy importante, te coberturamos la EPS en un 80%
- Tendrás una tarjeta de alimentación
- Recibirás utilidades en base a los resultados de negocio

Junt@s vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente ret