Practicante Profesional Comercial Corporativo - Dhl Express

DHL Express es una empresa alemana, N° 1 a nivel global en la industria logística, presente en más de 2 2 0 países y territorios, convirtiéndola en la empresa más internacional del planeta. Es reconocida, además, por ser la más innovadora de su rubro y por ofrecer los mejores ambientes laborales para desarrollarse. Líder del ranking, World's Best Workplace, es considerada el mejor empleador del mundo y en el Perú, es también el actual ganador del Great Place to Work. Ahora, tenemos buenas noticias, estamos buscando una superestrella como tú para integrarse a su equipo como: Practicante Profesional Comercial Corporativo

Las principales funciones son:

- Canalizar los requerimientos de los Asesores/Clientes con las áreas correspondientes haciéndole seguimiento a los mismos hasta su culminación y/o satisfacción del cliente.
- Preparar cotizaciones de forma diaria de acuerdo a los lineamientos de Pricing.
- Orientar y asesorar a clientes TOP, ofreciendo el servicio adecuado a cada situación.
- Proporcionar información clara y oportuna.
- Generar reportes de eficiencia sobre embarques del cliente y se los envía de acuerdo a sus requerimientos de forma diaria, semanal, quincenal o mensual, a fin de mantener informado al cliente sobre la situación de sus envíos y sobre el servicio de DHL.
- Proporcionar asesoría sobre los productos y servicios que brinda DHL.
- Atender los correos electrónicos de los Asesores/Clientes sobre los diversos requerimientos del cliente, identificando con precisión las necesidades, asegurando la respuesta y solución.
- Brindar soluciones efectivas a desviaciones del servicio, escalonando cuando sea necesario, siguiendo las líneas establecidas (supervisor, gerente, director).
- Cumplir con lo establecido con los programas, manuales, procedimientos e instrucciones que le apliquen, dentro del SST.

Requisitos:

- Egresado técnico o universitario de las carreras de Administración, Administración de Negocios Internacionales o afines.
- Mínimo con un año de experiencia como back office de ventas en contact center o venta presencial.
- Nivel de Inglés intermedio.
- Microsoft Office Intermedio.
- Muy buen manejo de objeciones y situaciones difíciles.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Callao, cerca al Aeropuerto Jorge Chavez de 8:30 p.m. a 5:30 p.m. (Altura del Centro Comercial Outlet Arauco Faucett).

Beneficios:

- Sueldo básico de S/. 1450.
- EPS gratuita cubierta al 100%.
- Bono de S/. 50 para consumo en cafetería de la empresa (desayunos, almuerzos).
- Convenio de prácticas de 12 meses.
- Oportunidades de línea de carrera y otros beneficios más.
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*DHL es una empresa comprometida con la diversidad y la inclusión en todas sus formas.