Practicante Profesional de Servicio Al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en San Isidro, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 15/05/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Practicante Profesional de Servicio al Cliente
QUIÉNES SOMOS:
Gilat Networks es la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.
FUNCIONES:
- Revisión de documentos.
- Ingreso de Información a Base de Datos.
- Coordinación interáreas.
- Elaborar procedimientos internos y manuales de las funciones principales del área.
- Atención de llamadas y medios digitales en el plazo interno y de acuerdo con lo establecido en los SLA con los clientes.
- Seguimiento y comunicación de ejecución de los servicios de atención post venta.
- Realizar seguimiento y encuestas a los clientes.
- Elaboración de Informes.
LO QUE NECESITAS SABER:
- Excel avanzado (formulas, tablas dinámicas).
- Elaboración de presentaciones (Power Point).
- Manejo de base de datos (Big Data).
- Manejo de herramientas: Bizagi, Miró.
- Buena redacción.
LO QUE NECESITAS TENER:
- Egresado o Bachiller de administración de empresas, ing. Industrial, comunicaciones.
- Alguna experiencia en labores administrativas, revisión documentaria, presentación de informes.