Practicante Profesional de Turismo - Contact Center Servicios

EXPERTIA TRAVEL es el Holding Turístico que agrupa a emblemáticas empresas de turismo de Sudamérica que incluye a las marcas: Nuevo Mundo Viajes y AGIL Perú en turismo emisivo. Por el lado de turismo receptivo, Condor Travel, Tropic DMC, entre otras. Nuestro propósito es crear juntos experiencias para toda la vida.

REQUISITOS

- Egresado de las carreras de Turismo, Administración, Ing. Industrial y/o afines.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio.
- De preferencia experiencia previa en agencias de turismo, aerolíneas, hoteles, o afines.
- De preferencia conocimiento en GDS (Amadeus, Sabre, Kiu)

FUNCIONES

- Revisión del proceso correcto de la reserva en Agil Smart.
- Ingresar lista de pasajeros en PTA de los grupos confirmados.
- Trasladar información de la plantilla Agil a la plantilla del hotel (lista de pasajeros en grupos).
- Llamadas proactivas a la agencias para el seguimiento de las cotizaciones, buscar convertir a venta. Actualizar la cotización de recibir algún cambio notificando al asesor a cargo para su rápida intervención.
- Atención y soporte en la central telefónica, activándose en todas las colas - revisión.
- Revisión del archivo control de reservas (vencimiento de los plazos de pago). Individuales y grupales.

BENEFICIOS

- Ingreso al seguro FOLA.
- Oportunidad de crecimiento y capacitaciones constantes
- Convenios Corporativos.
- Modidad híbrida de trabajo.