Promotor de Atención y Soporte Administrativo

Misión: Ser responsable de canalizar las solicitudes de la Maestría, de la atención de consultas o solicitud de informes de los docentes, alumnos e interesados en general, a través de los diferentes medios informativos siendo además soporte en los procesos administrativos, soporte de admisión, inscripción y reincorporación así como en el proceso de difusión del programa a fin de contribuir en el cumplimiento de objetivos.




Funciones:

- Ejecutar la programación y registro de la agenda/actividades del programa; a través de herramientas office y/o Gsuite a fin de garantizar su registro para conocimiento, atención y seguimiento de los involucrados.
- Atender las diversas consultas recibidas de forma presencial, por correo o llamadas telefónicas de los actores educativos, docentes, alumnos y público en general así como proveedores internos y externos sobre temas académicos y administrativos, solicitudes de información o trámites de la Maestría a fin de realizar el registro correspondiente, seguimiento y el respectivo cierre de la atención asegurando la satisfacción de los usuarios.
- Ser responsable de la gestión documental y archivo del programa, para mantener el respaldo respectivo de la información de forma física y/o digital según corresponda.
- Colaborar en actividades de soporte como generar solicitudes en Campus virtual y la ERP interna según requerimientos de la Maestría (Dirección) y con ello contribuir en la habilitación de los recursos necesarios para la ejecución de las actividades del programa, según corresponda.
- Colaborar en tareas complementaria en la ejecución de actividades relacionadas con los procesos de admisión, inscripción, entre otros y reincorporación de la Maestría en sus dos modalidades: presencial y semipresencial a fin de contribuir en el cumplimiento de los objetivos asociados a cada proceso dentro de los periodos establecidos.
- Gestionar y administrar la construcción, actualización y mantenimiento de las bases de datos de los actores educativos y comunidad de gerentes sociales, proveedores internos y externos para las diferentes actividades que se realicen en el programa.
- Dar soporte administrativo en el desarrollo de las actividades académicas y administrativas de las actividades centrales de la maestría, organizadas por la Dirección, de los cursos de la Maestría en ambas modalidades (inicio de ciclo, evaluación docente en la mitad y al final del inicio del ciclo), a fin de contribuir en el cumplimiento de los objetivos académicos.
- Dar soporte en la difusión y ejecución de eventos internos y externos (a través de medios digitales), que organice la Maestría y con ello contribuir en el cumplimiento de las actividades programadas.
- Ser responsable del registro y control de los equipos (activos fijos) y materiales de oficina, prever necesidades y generar la solicitud correspondiente a fin de asegurar la accesibilidad de los recursos necesarios para el cumplimiento de las actividades académicas y administrativas planificadas.
- Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean asignadas por su superior inmediato.



Requisitos:

- Técnico titulado en Administración o afines.
- Contar con 1 año de experiencia en el rubro de Educación.
- Contar con 1 año de experiencia como Asistente Administrativo.
- Conocimiento de Inglés a nivel básico.
- Conocimiento de MS Office a nivel básico.