Recepción - Asistente Administrativa

RECEPCIÓN - ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Miraflores | Modalidad presencial | Tiempo completo

Somos un Centro Terapéutico especializado en la atención de niños, adolescentes y adultos, comprometido con brindar servicios de calidad, calidez humana y excelencia profesional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, organizada, proactiva y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Recepción - Asistente Administrativa.

Buscamos a una persona que disfrute del contacto con las personas, tenga facilidad para organizar y gestionar diferentes tareas, realice un adecuado seguimiento a los procesos y quiera desarrollarse profesionalmente.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Serás una pieza importante en el funcionamiento diario de nuestro centro. Tu misión será contribuir a brindar una experiencia cálida, organizada y eficiente a nuestros pacientes, clientes y profesionales, asegurando el adecuado desarrollo de los procesos administrativos, operativos y de atención al cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Atender consultas de pacientes, clientes y profesionales a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico y redes sociales.
- Brindar información clara y oportuna sobre nuestros servicios, horarios, tarifas y promociones.
- Realizar seguimiento a consultas de potenciales clientes.
- Apoyar en el seguimiento comercial y en el cierre de reservas y servicios.
- Gestionar el proceso de reserva de consultorios y oficinas.
- Administrar, organizar y mantener actualizadas las agendas de los profesionales.
- Enviar recordatorios oportunos y realizar seguimiento a las citas para contribuir a reducir inasistencias.
- Registrar, actualizar y mantener organizada la base de datos de pacientes, clientes y profesionales.
- Recibir, orientar y brindar una atención cordial a pacientes, clientes y visitantes.
- Realizar seguimiento a pagos, reservas y otros procesos administrativos.
- Apoyar en el control de ingresos diarios y realizar cierres básicos de caja.
- Gestionar consultas, reclamos, observaciones e incidencias de manera empática, profesional y orientada a la solución.
- Mantener la recepción y las áreas comunes ordenadas, limpias y presentables.
- Coordinar requerimientos de limpieza, mantenimiento y abastecimiento de materiales.
- Supervisar el adecuado funcionamiento de los consultorios y oficinas.
- Apoyar en la organización y control de documentos, registros y archivos administrativos.
- Realizar seguimiento a tareas, coordinaciones y procesos pendientes.
- Brindar apoyo administrativo y operativo a la gerencia.
- Realizar otras funciones afines al puesto que contribuyan al adecuado funcionamiento del centro.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, asistencia administrativa o funciones similares.
- Manejo de Microsoft Office: Word y Excel.
- Manejo de Canva y herramientas digitales.
- Manejo de Google Drive, Google Calendar y otras herramientas de organización digital.
- Experiencia o facilidad para atender clientes a través de WhatsApp Business, llamadas telefónicas y redes sociales.
- Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación.
- Capacidad para organizar múltiples tareas y realizar un adecuado seguimiento de procesos.
- Deseable experiencia en ventas, seguimiento comercial o atención de consultas de potenciales clientes.
- De preferencia, residir en Miraflores o en distritos cercanos, a fin de facilitar el traslado y cumplimiento del horario presencial.

COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS

- Organización y planificación.
- Responsabilidad y compromiso.
- Comunicación efectiva, cordial y profesional.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para resolver problemas.
- Habilidad para realizar seguimiento y cierre de procesos.

HORARIO DE TRABAJO:

Modalidad: Tiempo completo

Lunes a viernes: 8: 0 0 a. m. a 5: 0 0 p. m.

Sábados: 9am a 7pm

Remuneración mensual: S/. 1, 3 0 0 a S/ 1, 4 0 0

BENEFICIOS

- Reconocimiento y premios por desempeño destacado
- Día libre por cumpleaños
- Ingreso a planilla (a partir del 3er mes)
- Descuentos y beneficios para la colaboradora y su familia
- Capacitación y oportunidad de crecimiento profesional - Línea de carrera

Además:

- Pagos puntuales.
- Ambiente laboral respetuoso, ético y colaborativo.
- Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la salud mental y el bienestar.