Recepcion de Equipos Informaticos y Atencion Al Cliente

Requisitos

-Egresado de Informática, Computación o carreras afines.

- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o posiciones similares.

Deseable manejo de inglés.-

Minimo 1 año atencion, Orientación y Asesoramiento al cliente frente a frente, y capacidad para resolver incidencias y manejo de mucha tolerancia.

-Deseable experiencia en el manejo de software de tickets, incidencias.

Experiencia en garantia de equipos informaticos




Funciones:

Atender consultas, incidencias y requerimientos de nuestros clientes.

Recepcionar, Revisiar y Brindar diagnstico técnico a los equipos informaticos (laptops, impresoras, servidores, entre otros) de los clientes que nos visitan en oficina.

Registrar en el sistema los equipos que ingresan de nuestros clientes.

coordinar las acciones necesarias con Almacen y Taller con respecto a los equipos recepconados de nuestros clientes.

Verificar la operatividad de dispositivos delante de nuestros clientes

Realizar seguimiento al estado de los equipos ingresados para comunicar a los clientes.

Apoyar en el proceso de garantia de equipos informaticos de las divsersas marcas que manejamos (xerox, epson, HP, lenovo, etc




horario de labores

lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm, sabados de 10am a 1pm




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