Recepcionista / Atención al Cliente BROX Studio

Brox Studio, estudio de entrenamiento personalizado, se encuentra en la búsqueda de un/a Recepcionista / Atención al Cliente para nuestras sedes de La Molina y San Isidro.
Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente orientación al cliente, que pueda asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y brindar una experiencia de calidad a nuestros socios y alumnos. Lugar de trabajo
(1) San Isidro
(1) La Molina Horario
Full Time: Lunes a Sábado de 5:20 a. m. a 2:20 p. m. Día de descanso: domingo. ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción y apoyar en la operación diaria de la sede, asegurando una atención cordial y eficiente a nuestros clientes, así como el correcto desarrollo de las clases y procesos administrativos. Principales funciones
Recibir y atender cordialmente a los socios y alumnos.
Registrar y verificar el ingreso de los clientes a sus clases.
Digitar y actualizar información de socios y alumnos en el sistema.
Apoyar en la programación, reprogramación y organización de clases.
Coordinar con los coaches cambios, cancelaciones o incidencias relacionadas con las clases.
Realizar la apertura, manejo, cierre y cuadre de caja.
Registrar pagos y realizar cobros mediante los medios habilitados.
Emitir y gestionar boletas y facturas.
Realizar la apertura de la sede y verificar que los ambientes estén limpios, ordenados y operativos.
Verificar que los salones cuenten con aire acondicionado, iluminación, música y equipos en condiciones adecuadas antes del inicio de las clases.
Reportar y dar seguimiento a cualquier desperfecto o incidencia de la sede.
Mantener actualizada la información relacionada con clientes, clases, asistencia y pagos.
Elaborar reportes básicos y mantener organizada la documentación.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Brindar una atención personalizada y contribuir a generar una excelente experiencia para nuestros socios.
Apoyar a Gerencia en tareas administrativas y operativas relacionadas con la sede. ¿Qué buscamos?
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Turismo, Marketing, Gestión Comercial, Secretariado o carreras afines.
También consideraremos personas con secundaria completa que cuenten con experiencia comprobada en posiciones similares.
Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, caja, administración o posiciones similares.
Experiencia en manejo de caja y emisión de boletas y facturas.
Manejo básico/intermedio de Excel o Google Sheets.
Deseable experiencia en gimnasios, estudios deportivos, centros de entrenamiento, hoteles, clínicas, centros de bienestar o servicios personalizados.
Deseable experiencia utilizando sistemas de reservas o programación de clases.
Disponibilidad inmediata.
Buscamos una persona con:
Orientación al cliente.
Comunicación asertiva.
Organización y atención al detalle.
Proactividad.
Alto sentido de responsabilidad.
Capacidad para resolver problemas.
Facilidad para trabajar en equipo. ¿Qué será especialmente importante para nosotros?
Buscamos una persona que no se limite únicamente a atender la recepción, sino que tenga la proactividad y responsabilidad necesarias para asegurar que la sede esté lista y operativa desde el inicio de la jornada, anticipándose a posibles problemas y brindando soporte tanto a los clientes como a los coaches.
Si eres una persona organizada, dinámica, orientada al servicio y te gusta trabajar en un ambiente deportivo y de atención personalizada, ¡queremos conocerte! ATENTO(A) A TU CORREO YA QUE TODAS LAS COMUNICACIONES SERÁN POR ESE MEDIO.